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Questions fréquentes
Chaque outil payant affiche son coût en crédits avant exécution, et les crédits ne sont déduits que lorsque la tâche aboutit. Votre portefeuille peut contenir deux types de crédits : les crédits à la demande achetés via des packs, qui n'expirent jamais, et les crédits d'abonnement accordés chaque mois par votre formule. Un seul solde alimente tous les studios — image, vidéo, audio, PDF, texte et plus encore.
Les deux existent, et vous pouvez les combiner. Les formules d'abonnement (Starter, Creator et Pro) accordent une allocation mensuelle de crédits au prix au crédit le plus bas — le meilleur choix pour un usage régulier, avec facturation mensuelle ou annuelle à tarif réduit. Les packs ponctuels conviennent à un usage occasionnel : vous achetez une fois, sans engagement, et les crédits restent dans votre portefeuille jusqu'à leur utilisation. Les packs les plus grands incluent même des crédits bonus en plus du montant de base.
Votre formule ajoute un nombre fixe de crédits à votre portefeuille chaque mois. L'allocation se réinitialise à chaque cycle mensuel : les crédits d'abonnement non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Avec la facturation annuelle, vous payez une fois pour l'année — soit environ deux mois d'économie par rapport au paiement mensuel — tout en recevant vos crédits mois par mois. Les crédits d'abonnement sont toujours dépensés en premier, afin de préserver vos crédits à la demande.
Oui, à tout moment, directement depuis votre portefeuille. Votre formule reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, et vous pouvez la réactiver avant cette échéance si vous changez d'avis. À la fin de l'abonnement, les crédits d'abonnement restants sont retirés — vos crédits à la demande ne sont jamais touchés et restent dans votre portefeuille.
Les crédits à la demande — issus des packs, des bonus ou de l'essai gratuit — n'expirent jamais : ils restent dans votre portefeuille jusqu'à leur utilisation. Les crédits d'abonnement suivent votre cycle de facturation : l'allocation mensuelle se réinitialise chaque mois et prend fin avec l'abonnement. Vous pouvez consulter chaque recharge, allocation mensuelle et déduction à tout moment dans l'historique des transactions de votre portefeuille.
Vous n'êtes jamais débité pour une tâche échouée. Les crédits sont réservés au lancement d'une tâche et automatiquement remboursés en cas de problème — ils ne sont conservés que lorsqu'un résultat est produit avec succès. En cas d'échec, votre solde reste intact et vous pouvez réessayer.
Les packs de crédits ponctuels peuvent être réglés via Stripe (cartes), PayPal, Paddle et Mobile Money, selon la disponibilité dans votre pays. Les abonnements sont facturés automatiquement par carte via Stripe. Les paiements sont traités en toute sécurité par ces prestataires — Tweakee ne stocke jamais vos données de carte complètes.
Récupérez le pack Essai gratuit depuis la page des tarifs : il ajoute des crédits de démarrage à votre portefeuille sans aucune coordonnée bancaire, et vous prenez le temps qu'il faut pour tester les outils IA payants. La page des tarifs est elle-même accessible aux visiteurs : vous pouvez comparer formules et packs avant même de créer un compte.