Dernière mise à jour : janvier 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Tweakee (« nous ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos studios IA (le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites ici.
1. Informations que nous collectons
- Données de compte : nom, adresse e-mail et identifiants d'authentification.
- Données de facturation : achats de crédits et transactions du portefeuille. Les données de carte sont gérées directement par nos prestataires de paiement — nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
- Contenus soumis : les images, documents, fichiers audio et vidéo que vous importez, ainsi que vos consignes, afin de produire vos résultats.
- Données d'utilisation : exécutions d'outils, consommation de crédits, informations d'appareil et de journalisation servant à exploiter et sécuriser le Service.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour fournir les studios IA, traiter vos crédits et paiements, livrer vos résultats générés, prévenir les abus, assurer le support et améliorer le Service.
3. Traitement par l'IA
Pour générer des résultats, les contenus que vous soumettez peuvent être envoyés à des fournisseurs d'IA tiers qui alimentent nos outils. Ces fournisseurs traitent vos données uniquement pour renvoyer un résultat. Nous privilégions des fournisseurs qui s'engagent à ne pas utiliser les contenus soumis pour entraîner leurs modèles, lorsque cette option existe.
4. Conservation des fichiers
Les fichiers importés et les résultats générés sont conservés afin que vous puissiez retrouver vos résultats récents dans votre historique. Vous pouvez supprimer vos résultats à tout moment. Les fichiers liés à un compte supprimé sont effacés conformément à notre calendrier de conservation.
5. Prestataires de paiement
Les recharges de crédits sont traitées par des prestataires tiers tels que Stripe, PayPal, Paddle et Mobile Money. Le traitement de vos données de paiement est régi par leurs propres politiques de confidentialité.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via la bannière de consentement.
7. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons d'informations qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de Tweakee (hébergement, paiements, traitement IA) et lorsque la loi l'exige.
8. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer du droit d'accéder, de corriger, d'exporter ou de supprimer vos données personnelles, et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@tweakee.com.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures conformes aux standards du secteur pour protéger vos données. Aucun système n'étant totalement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront signalées par une date de mise à jour en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@tweakee.com.