SaaS 指標計算器
根據顧客數、ARPU 和每月流失率，計算 MRR、ARR、顧客 LTV 和平均生命週期。為 SaaS 創辦人提供的免費儀表板算法。
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每用戶平均月收入。
%
每月流失的顧客佔比。
/月
月度經常性收入
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年度經常性收入
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顧客 LTV
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平均顧客生命週期
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每月淨新增顧客
–
MRR = 顧客數 × ARPU。LTV = ARPU ÷ 每月流失率。平均生命週期 = 1 ÷ 每月流失率。將流失率設為大於零方可看到 LTV。
關於 SaaS 指標計算器
SaaS 指標計算機將三項輸入——客戶數量、ARPU(每位用戶每月平均營收)與月流失率——轉換成每個訂閱制企業都在追蹤的儀表板數字:MRR、ARR、客戶終身價值與平均客戶留存時長。加入每月新增客戶數,還能看到扣除流失後的淨新增成長。
這些公式都是投資人期待看到的標準算法:MRR = 客戶數 × ARPU、ARR = MRR × 12、LTV = ARPU ÷ 月流失率、平均留存時長 = 1 ÷ 月流失率。計算機還會針對你的流失率給出評語:每月低於 2% 屬於優秀,而高於 5% 則偏高,會迅速侵蝕 LTV。
對於正在準備募資簡報、調整定價方案,或想測試流失率改善會如何影響終身價值的創辦人而言,這是一款免費的快速檢查工具——不需要試算表,你輸入的任何內容也不會離開瀏覽器。
如何使用 SaaS 指標計算器
- 輸入你的客戶數量。
- 輸入 ARPU——每位用戶每月平均營收。
- 設定月流失率(必須大於零,才能計算 LTV 與留存時長)。
- 如有需要,可另外輸入每月新增客戶數,以查看淨新增成長。
- 查看 MRR、ARR、客戶 LTV、平均留存時長與淨新增客戶數。
常見問題
LTV = ARPU ÷ 月流失率。若 ARPU 為 $50、月流失率 2.5%,則 LTV 為 $2,000。同樣的流失率數字還能算出平均留存時長:1 ÷ 0.025 = 40 個月。
每月低於 2% 屬於優秀,通常見於黏著度高的產品;3–5% 在中小企業導向的工具中很常見;高於 5% 則偏高——到這個水準,LTV 與平均留存時長會迅速縮水。
MRR 是你的月經常性營收——客戶數乘以 ARPU。ARR 則是將其年化(MRR × 12),是募資與估值討論中常用的關鍵指標。
它是每月新註冊數減去每月流失客戶數。如果你新增了 100 位客戶,但流失了 60 位,淨新增成長就是 40——這才是真正推動 MRR 上升的數字。
LTV 與平均留存時長都要除以流失率,若流失率為零,就等於客戶關係無限延續。請輸入你真實的月流失率,即使數字很小,也能得到有意義的結果。
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