顧客生涯価値（CLV）計算ツール
平均購入額・購入頻度・利用期間から顧客生涯価値（CLV）を推定。粗利益率と継続率もオプションで指定できます。マーケター・起業家向け無料ツール。
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年
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設定すると、利用期間は継続率から 1 / (1 − 率) として算出されます。
顧客生涯価値
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年間顧客価値
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生涯売上の合計
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粗利益調整後CLV
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CLV = 平均購入額 × 年間購入回数 × 利用期間 × 粗利益率。継続率を指定した場合は利用期間の項目より優先されます。
顧客生涯価値（CLV）計算ツールについて
顧客生涯価値(CLV)計算機は、平均的な顧客がビジネスとの関係全体を通じてもたらす収益を見積もります。平均購入額、年間購入回数、顧客の継続年数を入力すると、CLVが即座に表示され、年間顧客価値と生涯総収益も一緒に確認できます。
基本の計算式はCLV = 平均購入額 × 年間購入回数 × 継続年数で、粗利率を掛けることで収益を利益貢献額に換算することもできます。継続年数の代わりに継続率が分かっている場合は、それを入力すれば計算機が継続年数を1 ÷ (1 − 継続率)として算出し、継続年数欄の値を上書きします。
CLVはあなたの成長判断の基準点です。顧客獲得に妥当に使える金額の上限を示し、継続率の改善がどこで報われるかを教えてくれます。この無料計算機は、スプレッドシートモデルを組まなくても数値を知りたい創業者やマーケターのためのものです。
顧客生涯価値（CLV）計算ツールの使い方
- 平均購入額を入力します。
- 一般的な顧客の年間購入回数を設定します。
- 顧客の継続年数を入力するか、継続率を入力して自動的に算出します。
- 必要に応じて粗利率を追加します。
- CLV、年間顧客価値、生涯総収益、利益調整済みCLVを確認します。
よくある質問
この計算機はCLV = 平均購入額 × 年間購入回数 × 顧客継続年数を使い、粗利率を入力した場合はそれも掛け合わせます。これは素早いプランニングに使われる標準的なシンプルモデルです。
継続年数は1 ÷ (1 − 継続率)として算出されます。年間継続率75%は平均して顧客が4年間継続することを意味し、継続率を入力すると、入力済みの継続年数を上書きします。
利益調整済みCLVは、原価を差し引いた後に顧客が実際にもたらす貢献を反映するため、支出判断にはより誠実です。収益ベースのCLVはセグメント同士を比較する場合に適しています。
一般的な指標はCLV対CAC比でおよそ3:1です。顧客獲得コストが生涯価値の3分の1を超えると、諸経費を含めた場合に利益率が厳しくなります。
可能な限り自社の解約データを使ってください。履歴がない場合は、年数を直接推測するのではなく、推定継続率から継続年数を導いてください。わずかな継続率の変化がCLVを大きく動かします。
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