最終更新日： 2026年10月
本販売条件は、1回限りのクレジットパックのご購入、または月額もしくは年額のクレジットプランの定期購読を問わず、Tweakeeのクレジットのすべてのご購入に適用されます。本販売条件は、利用規約およびプライバシーポリシーを補完するものです。決済時にチェックボックスにチェックを入れてお支払いを完了することにより、お客様は本販売条件に同意したものとみなされます。
1. ご購入いただくもの
クレジットは、Tweakeeで利用できるツールを実行するために消費する、前払い式の単位です。クレジットはサービスをご利用いただく権利を提供するものであり、金銭、電子マネー、預金ではありません。クレジットに現金価値はなく、交換、他のアカウントへの譲渡、転売、現金への換金はできません。
2. お支払い
お支払いは当社の決済プロバイダーが処理します。当社がお客様のカード情報の全体を確認または保存することはありません。プロバイダーが再販業者または販売代理事業者（merchant of record）として取引を行う場合、そのプロバイダーの名称が明細書および請求書に表示され、お支払い自体にはそのプロバイダー独自の購入者向け規約も適用されます。
3. 価格、通貨、税金
価格はお支払いの前に、決済画面に表示される通貨で提示されます。お客様の所在地に応じて、VATや売上税などの税金が加算される場合があり、その金額は確定前に表示されます。当社はいつでも価格を変更できますが、変更が、すでにご購入済みのクレジットや、すでに進行中の定期購読の支払い済み期間に影響することはありません。
4. クレジットパック
クレジットパックは1回限りのお支払いです。パックに表示されているボーナスクレジットを含め、クレジットはお支払いの確認後ただちにウォレットに追加されます。パックのクレジットは、アカウントが開設されている限り失効しません。
5. クレジット定期購読
- 請求と更新：定期購読は、お選びいただいたオプションに応じて月額または年額で請求され、お客様が解約するまで、各支払い期間の終了時に自動的に更新されます。
- 月間付与分：プランのクレジットは月に1回付与されます。年額請求の場合も、12か月にわたり同じ月間付与分が提供されます。
- 繰り越しなし：定期購読のクレジットは、当月のサイクル内でのみ有効です。未使用の定期購読クレジットは繰り越されず、次の付与分に置き換えられます。定期購読のクレジットは、常にパックのクレジットより先に消費されます。
- 解約：アカウントからいつでも解約できます。解約は現在の支払い期間の終了時に有効となり、それまではプランとそのクレジットをご利用いただけます。また、その日より前であれば定期購読を再開することもできます。
- 更新の失敗：更新時のお支払いに失敗した場合、お支払いが再試行される間、定期購読は保留され、お支払いが完了しない場合は終了します。
- 定期購読の終了：定期購読が終了すると、残っている定期購読のクレジットは削除されます。パックで購入したクレジットは、ウォレットに残ります。
6. クレジットの利用
各ツールは、実行前にクレジットコストを表示します。一部のツールでは、ジョブの開始時にクレジットを確保し、完了時に最終的なコストを確定します。ジョブが失敗した場合、確保されたクレジットはウォレットに戻され、ジョブの使用量が確保された分より少なかった場合は、その差額が戻されます。無料の利用枠は、提供される場合でも好意による措置であり、いつでも変更または終了することがあります。
7. チームウォレット
メンバーを招待してウォレットを共有する場合、メンバーが使用したクレジットはお客様のウォレットから差し引かれます。お客様は、チームメンバーによるクレジットの利用、およびメンバーに設定した利用上限について責任を負います。
8. 提供と撤回権
クレジットは、お支払い後ただちに提供されるデジタルコンテンツです。お客様が欧州連合または英国の消費者である場合、ご購入を完了することにより、即時の提供を明示的に要請し、クレジットがウォレットに追加された時点で14日間の撤回権を失うことを了承したものとみなされます。法律により放棄できない撤回権が認められている場合、当社はそれを尊重します。
9. 返金
すべてのご購入は最終的なものです。ただし、次の場合は除きます。同じご購入に対して二重に請求された場合、請求されたにもかかわらずクレジットを受け取れなかった場合、または適用法令により返金が求められる場合です。返金をご希望の場合は、請求日から30日以内にご連絡ください。ご購入が返金された場合、そのクレジットはウォレットから削除されます。すでに使用されたクレジットがある場合、返金額が減額されることがあります。定期購読を解約すると今後の更新は停止されますが、現在の期間分は返金されません。
10. チャージバックと不正利用
銀行に支払いの異議を申し立てる前に、まず当社にご連絡ください。ほとんどの問題は迅速に解決できます。支払いに異議が申し立てられた場合、取り消された場合、または不正と思われる場合、当社はアカウントを停止し、関連するクレジットを削除することがあります。
11. アカウントの閉鎖
お客様がアカウントを閉鎖した場合、または利用規約への違反により当社がアカウントを解約した場合、未使用のクレジットは失効し、有効な定期購読は終了します。未使用のクレジットは、法律で求められる場合を除き、返金されません。
12. 本条件の変更
当社は、本販売条件を随時更新することがあります。各ご購入には、ご購入日に有効であった版が適用されます。定期購読については、変更は次回の更新から適用され、重要な変更については事前にお知らせします。
13. お問い合わせ
ご購入、請求書、返金に関するご質問は、hello@tweakee.comまでご連絡ください。