Calculadora del valor del ciclo de vida del cliente
Estima el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) a partir de la compra media, la frecuencia y la duración, con margen bruto y tasa de retención opcionales. Gratis para marketers y fundadores.
Acerca de Calculadora del valor del ciclo de vida del cliente
La calculadora de valor de vida del cliente estima cuántos ingresos aporta un cliente promedio a lo largo de toda su relación con tu negocio. Introduce el valor de compra promedio, las compras por año y la vida útil del cliente en años, y el CLV aparece al instante — junto con el valor anual del cliente y los ingresos totales de por vida.
La fórmula principal es CLV = compra promedio × compras por año × vida útil, multiplicada opcionalmente por tu margen bruto para convertir los ingresos en aportación a beneficio. Si conoces tu tasa de retención en lugar de la vida útil, introdúcela y la calculadora deriva la vida útil como 1 ÷ (1 − retención), sustituyendo el campo de vida útil.
El CLV ancla tus decisiones de crecimiento: limita cuánto puedes gastar razonablemente en adquirir un cliente y muestra dónde las mejoras de retención dan sus frutos. Esta calculadora gratuita está pensada para fundadores y responsables de marketing que quieren la cifra sin construir un modelo de hoja de cálculo.
Cómo usar Calculadora del valor del ciclo de vida del cliente
- Introduce el valor de compra promedio.
- Establece cuántas compras hace al año un cliente típico.
- Introduce la vida útil del cliente en años — o proporciona una tasa de retención para derivarla automáticamente.
- Opcionalmente, añade tu margen bruto.
- Consulta el CLV, el valor anual del cliente, los ingresos totales de por vida y el CLV ajustado por margen.