SaaS 指标计算器
根据客户数、ARPU 和每月流失率，计算 MRR、ARR、客户 LTV 和平均生命周期。面向 SaaS 创始人的免费看板算法。
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每用户平均月收入。
%
每月流失的客户占比。
/月
月度经常性收入
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年度经常性收入
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客户 LTV
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平均客户生命周期
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每月净新增客户
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MRR = 客户数 × ARPU。LTV = ARPU ÷ 每月流失率。平均生命周期 = 1 ÷ 每月流失率。将流失率设为大于零方可看到 LTV。
关于 SaaS 指标计算器
SaaS指标计算器将三项输入——客户数量、ARPU(每用户平均月收入)和月流失率——转化为每家订阅制企业都在追踪的仪表盘数字:MRR、ARR、客户终身价值和平均客户生命周期。加入每月新增客户数,还能看到扣除流失后的净新增增长。
所用公式均为投资者所期望的标准公式:MRR = 客户数 × ARPU,ARR = MRR × 12,LTV = ARPU ÷ 月流失率,平均生命周期 = 1 ÷ 月流失率。计算器还会针对你的流失率给出评价:每月低于2%属于优秀,而高于5%则偏高,会迅速侵蚀LTV。
对于正在准备路演、调整定价方案,或想测试流失率改善会对终身价值产生何种影响的创始人来说,这是一款免费的合理性检查工具——无需电子表格,你输入的任何内容都不会离开浏览器。
如何使用 SaaS 指标计算器
- 输入你的客户数量。
- 输入ARPU——每用户平均月收入。
- 设置月流失率(必须大于零才能计算LTV和生命周期)。
- 如需要,加入每月新增客户数以查看净新增增长。
- 查看MRR、ARR、客户LTV、平均生命周期和净新增客户数。
常见问题
LTV = ARPU ÷ 月流失率。以50美元的ARPU和2.5%的月流失率计算,LTV为2,000美元。同一个流失率数值还能得出平均生命周期:1 ÷ 0.025 = 40个月。
每月低于2%属于优秀水平,通常见于用户黏性强的产品;3%–5%在面向中小企业的工具中较为常见;高于5%则偏高——在这个水平上,LTV和平均生命周期会迅速缩水。
MRR是你的月度经常性收入——客户数乘以ARPU。ARR只是将其年化(MRR × 12),是融资和估值讨论中常用的核心数字。
它是每月新签约客户数减去每月流失客户数。如果你新增了100个客户,但流失了60个,那么净新增增长就是40——这才是真正推动MRR上升的数字。
LTV和平均生命周期都是用流失率作除数,因此零流失率意味着无限的客户生命周期。请输入你真实的月流失率,哪怕数值很小,才能得到有意义的结果。
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