Máy tính Giá trị Vòng đời Khách hàng
Ước tính Giá trị Vòng đời Khách hàng (CLV) từ giá trị mua trung bình, tần suất và vòng đời, kèm biên lợi nhuận gộp và tỷ lệ giữ chân tùy chọn. Miễn phí cho nhà tiếp thị và nhà sáng lập.
Giới thiệu về Máy tính Giá trị Vòng đời Khách hàng
Công cụ tính giá trị vòng đời khách hàng ước tính doanh thu trung bình mà một khách hàng mang lại trong suốt mối quan hệ của họ với doanh nghiệp bạn. Nhập giá trị mua hàng trung bình, số lần mua mỗi năm và vòng đời khách hàng tính theo năm, CLV sẽ hiện ra ngay lập tức — cùng với giá trị khách hàng hàng năm và tổng doanh thu vòng đời.
Công thức cốt lõi là CLV = giá trị mua trung bình × số lần mua mỗi năm × vòng đời, tùy chọn nhân thêm với biên lợi nhuận gộp để chuyển doanh thu thành đóng góp lợi nhuận. Nếu bạn biết tỷ lệ giữ chân khách hàng thay vì vòng đời, hãy nhập nó và công cụ sẽ suy ra vòng đời theo 1 ÷ (1 − tỷ lệ giữ chân), ghi đè lên ô vòng đời.
CLV neo giữ các quyết định tăng trưởng của bạn: nó giới hạn số tiền bạn có thể chi hợp lý để có được một khách hàng và cho thấy nơi việc cải thiện tỷ lệ giữ chân sẽ đem lại hiệu quả. Công cụ miễn phí này hướng đến các nhà sáng lập và người làm marketing muốn có con số này mà không cần xây dựng một mô hình bảng tính.
Cách sử dụng Máy tính Giá trị Vòng đời Khách hàng
- Nhập giá trị mua hàng trung bình.
- Đặt số lần mua hàng mà một khách hàng điển hình thực hiện mỗi năm.
- Nhập vòng đời khách hàng tính theo năm — hoặc cung cấp tỷ lệ giữ chân để tự động suy ra.
- Tùy chọn thêm biên lợi nhuận gộp của bạn.
- Xem CLV, giá trị khách hàng hàng năm, tổng doanh thu vòng đời và CLV đã điều chỉnh theo biên lợi nhuận.