Kokotoa MRR, ARR, LTV ya mteja na muda wa maisha wa wastani kutoka idadi ya wateja, ARPU na kiwango cha kuondoka cha kila mwezi. Hesabu za dashibodi bila malipo kwa waanzilishi wa SaaS.

$
Mapato ya wastani ya kila mwezi kwa mtumiaji.
%
Sehemu ya wateja waliopotea kila mwezi.
/mwz
Mapato yanayojirudia ya kila mwezi
Mapato yanayojirudia ya kila mwaka
LTV ya mteja
Muda wa maisha wa wastani wa mteja
Wateja wapya halisi / mwezi
MRR = wateja × ARPU. LTV = ARPU ÷ kuondoka kwa mwezi. Muda wa maisha wa wastani = 1 ÷ kuondoka kwa mwezi. Weka kuondoka zaidi ya sufuri ili kuona LTV.

Kuhusu Kikokotoo cha Vipimo vya SaaS

Kikokotoo cha vipimo vya SaaS hubadilisha maingizo matatu — idadi ya wateja, ARPU (mapato ya wastani ya kila mwezi kwa mtumiaji) na kiwango cha upotevu wa wateja kwa mwezi — kuwa nambari za dashibodi ambazo kila biashara ya usajili hufuatilia: MRR, ARR, thamani ya maisha ya mteja na muda wa wastani wa uhai wa mteja. Ongeza wateja wapya kwa mwezi ili kuona ukuaji halisi mpya baada ya upotevu.

Fomula ni zile za kawaida wanazotarajia wawekezaji: MRR = wateja × ARPU, ARR = MRR × 12, LTV = ARPU ÷ upotevu wa mwezi na muda wa wastani wa uhai = 1 ÷ upotevu wa mwezi. Kikokotoo pia hutoa maoni kuhusu upotevu wako: chini ya 2% kwa mwezi ni bora sana, wakati zaidi ya 5% ni juu na hufifiza LTV haraka.

Ni ukaguzi bure wa akili timamu kwa waanzilishi wanaotayarisha pendekezo, kubadilisha bei ya mpango au kupima athari ya kuboresha upotevu kwa thamani ya maisha — bila lahajedwali kuhitajika, na hakuna unachoandika kinachotoka nje ya kivinjari chako.

Jinsi ya kutumia Kikokotoo cha Vipimo vya SaaS

  1. Weka idadi yako ya wateja.
  2. Weka ARPU — mapato ya wastani ya kila mwezi kwa mtumiaji.
  3. Weka kiwango cha upotevu wa wateja kwa mwezi (lazima kiwe juu ya sifuri ili kukokotoa LTV na muda wa uhai).
  4. Chaguo la ziada: ongeza wateja wapya kwa mwezi ili kuona ukuaji halisi mpya.
  5. Soma MRR, ARR, LTV ya mteja, muda wa wastani wa uhai na wateja wapya halisi.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

LTV = ARPU ÷ kiwango cha upotevu wa mwezi. Kwa ARPU ya $50 na upotevu wa mwezi wa 2.5%, LTV ni $2,000. Kiwango kile kile cha upotevu pia hutoa muda wa wastani wa uhai: 1 ÷ 0.025 = miezi 40.

Chini ya 2% kwa mwezi ni bora sana na cha kawaida kwa bidhaa zenye ubora wa kubaki; 3–5% ni cha kawaida kwa zana zinazolenga SMB; zaidi ya 5% ni juu — kwenye kiwango hicho LTV na muda wa wastani wa uhai hupungua haraka sana.

MRR ni mapato yako ya kila mwezi yanayojirudia — wateja mara ARPU. ARR hufanya iwe ya mwaka tu (MRR × 12) na ndiyo nambari kuu inayotumika katika mazungumzo ya kutafuta fedha na uthamini.

Ni usajili wa kila mwezi ukitoa wateja waliopotea kwa mwezi. Kama unaongeza wateja 100 lakini upotevu unaondoa 60, ukuaji mpya halisi ni 40 — nambari inayosogeza MRR kwenda juu kihalisi.

LTV na muda wa wastani wa uhai hugawanya kwa kiwango cha upotevu, hivyo upotevu wa sifuri unamaanisha muda usio na mwisho wa uhai wa mteja. Weka upotevu wako halisi wa mwezi, hata kama ni mdogo, ili kupata nambari zenye maana.

Unahitaji msaada?
Umepata tatizo na zana hii? Tujulishe timu yetu.
Ripoti tatizo

Ongeza zana hii ya bure kwenye tovuti yako mwenyewe — nakili na ubandike msimbo ulio hapa chini.