Última atualização: Janeiro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Tweakee ("nós", "nos", "nosso") recolhe, utiliza e protege as suas informações quando usa o nosso website e estúdios de IA (o "Serviço"). Ao utilizar o Serviço, concorda com as práticas aqui descritas.
1. Informações que Recolhemos
- Dados da conta: o seu nome, endereço de email e dados de autenticação.
- Dados de faturação: compras de créditos e transações da carteira. Os dados do cartão são tratados diretamente pelos nossos fornecedores de pagamento — nunca armazenamos o número completo do seu cartão.
- Conteúdo que submete: as imagens, documentos, áudio e vídeo que carrega, e os prompts que escreve, a fim de produzir os seus resultados.
- Dados de utilização: execuções de ferramentas, uso de créditos, informações do dispositivo e registos utilizados para operar e proteger o Serviço.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações para fornecer os estúdios de IA, processar os seus créditos e pagamentos, entregar os seus resultados gerados, prevenir abusos, prestar suporte e melhorar o Serviço.
3. Processamento de IA
Para gerar resultados, o conteúdo que submete pode ser enviado para fornecedores de IA terceiros que alimentam as nossas ferramentas. Estes fornecedores processam a sua entrada exclusivamente para devolver um resultado. Selecionamos fornecedores que se comprometem a não utilizar o conteúdo submetido para treinar os seus modelos, onde tais opções estão disponíveis.
4. Retenção de Ficheiros
Os ficheiros carregados e os resultados gerados são armazenados para que possa aceder aos seus resultados recentes no seu histórico. Pode eliminar os seus resultados a qualquer momento. Os ficheiros associados a uma conta eliminada são removidos de acordo com o nosso calendário de retenção.
5. Fornecedores de Pagamento
As recargas de créditos são processadas por fornecedores terceiros como Stripe, PayPal, Paddle e Dinheiro Móvel. O tratamento dos seus dados de pagamento por estes fornecedores é regido pelas respetivas políticas de privacidade.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o manter com sessão iniciada e para memorizar as suas preferências. Pode controlar os cookies não essenciais através do banner de consentimento.
7. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas com os prestadores de serviços necessários para operar o Tweakee (alojamento, pagamentos, processamento de IA) e quando exigido por lei.
8. Os Seus Direitos
Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de aceder, corrigir, exportar ou eliminar os seus dados pessoais, e de se opor a determinados tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de hello@tweakee.com.
9. Segurança
Utilizamos medidas padrão do setor para proteger os seus dados. Nenhum sistema é completamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
10. Alterações a Esta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações significativas serão refletidas por uma data atualizada no topo desta página.
11. Contacto
Para qualquer questão de privacidade, contacte-nos através de hello@tweakee.com.