מחשבון ערך חיי לקוח
אמוד את ערך חיי הלקוח (CLV) מתוך רכישה ממוצעת, תדירות ואורך חיים, עם שולי רווח גולמי ושיעור שימור אופציונליים. חינם למשווקים ולמייסדים.
אודות מחשבון ערך חיי לקוח
מחשבון ערך חיי הלקוח (CLV) מעריך כמה הכנסה מביא לקוח ממוצע לאורך כל מערכת היחסים שלו עם העסק שלכם. הזינו את ערך הרכישה הממוצע, מספר הרכישות בשנה ומשך חיי הלקוח בשנים, ו-CLV מופיע מיידית - יחד עם ערך הלקוח השנתי וסך ההכנסה לאורך חיי הלקוח.
הנוסחה המרכזית היא CLV = רכישה ממוצעת × רכישות בשנה × משך חיים, מוכפלת לחלופין ברווח הגולמי שלכם כדי להמיר הכנסה לתרומת רווח. אם אתם יודעים את שיעור השימור שלכם במקום משך החיים, הזינו אותו והמחשבון גוזר את משך החיים כ-1 ÷ (1 − שימור), תוך דריסת שדה משך החיים.
CLV הוא עוגן להחלטות הצמיחה שלכם: הוא מגביל כמה סביר לכם להוציא כדי לרכוש לקוח ומראה היכן שיפורי שימור משתלמים. מחשבון חינמי זה מיועד ליזמים ואנשי שיווק שרוצים את המספר בלי לבנות מודל גיליון אלקטרוני.
כיצד להשתמש ב-מחשבון ערך חיי לקוח
- הזינו את ערך הרכישה הממוצע.
- הגדירו כמה רכישות מבצע לקוח טיפוסי בשנה.
- הזינו את משך חיי הלקוח בשנים - או ספקו שיעור שימור כדי לגזור אותו אוטומטית.
- לחלופין הוסיפו את הרווח הגולמי שלכם.
- קראו את ה-CLV, ערך הלקוח השנתי, סך ההכנסה לאורך חיי הלקוח וה-CLV המותאם לרווח.