Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2026
Các Điều Khoản Bán Hàng này áp dụng cho mọi giao dịch mua credits Tweakee, dù bạn mua gói credits một lần hay đăng ký gói credits theo tháng hoặc theo năm. Các điều khoản này bổ sung cho Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Bằng việc đánh dấu vào ô khi thanh toán và hoàn tất khoản thanh toán, bạn chấp nhận các Điều Khoản Bán Hàng này.
1. Nội Dung Bạn Mua
Credits là các đơn vị trả trước mà bạn dùng để chạy các công cụ có trên Tweakee. Credits mang lại cho bạn quyền sử dụng Dịch Vụ: credits không phải là tiền, tiền điện tử hay tiền đặt cọc. Credits không có giá trị tiền mặt và không thể được đổi, chuyển sang tài khoản khác, bán lại hoặc quy đổi thành tiền mặt.
2. Thanh Toán
Các khoản thanh toán do các nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi xử lý. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ của bạn. Khi một nhà cung cấp đóng vai trò là đại lý bán lại hoặc bên bán chính thức (merchant of record), tên của nhà cung cấp đó sẽ xuất hiện trên sao kê và hóa đơn của bạn, và các điều khoản dành cho người mua của chính nhà cung cấp đó cũng áp dụng cho khoản thanh toán.
3. Giá, Tiền Tệ & Thuế
Giá được hiển thị trước khi bạn thanh toán, bằng loại tiền tệ hiển thị khi thanh toán. Tùy vào vị trí của bạn, các loại thuế như VAT hoặc thuế bán hàng có thể được cộng thêm và sẽ được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Chúng tôi có thể thay đổi giá bất cứ lúc nào; thay đổi không bao giờ ảnh hưởng đến credits bạn đã mua, cũng như kỳ đã thanh toán của gói đăng ký đang chạy.
4. Gói Credits
Gói credits là khoản thanh toán một lần. Credits của gói, bao gồm cả credits thưởng được hiển thị cùng gói, được thêm vào ví của bạn ngay khi khoản thanh toán được xác nhận. Credits của gói không hết hạn khi tài khoản của bạn vẫn còn hoạt động.
5. Gói Đăng Ký Credits
- Thanh toán và gia hạn: gói đăng ký được thanh toán theo tháng hoặc theo năm, tùy lựa chọn của bạn, và tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ đã thanh toán cho đến khi bạn hủy.
- Hạn mức hằng tháng: credits của gói được thêm một lần mỗi tháng, kể cả khi thanh toán theo năm, tức là cung cấp cùng một hạn mức hằng tháng trong mười hai tháng.
- Không cộng dồn: credits của gói đăng ký chỉ có giá trị trong chu kỳ tháng hiện tại. Credits đăng ký chưa dùng không được chuyển sang kỳ sau và sẽ được thay bằng hạn mức tiếp theo. Credits đăng ký luôn được dùng trước credits từ gói mua lẻ của bạn.
- Hủy: bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ tài khoản của mình. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán hiện tại: bạn vẫn giữ gói và credits của gói cho đến lúc đó, và bạn có thể tiếp tục đăng ký trước ngày đó.
- Gia hạn không thành công: nếu khoản thanh toán gia hạn không thành công, gói đăng ký sẽ bị tạm ngưng trong khi khoản thanh toán được thử lại, và sẽ kết thúc nếu khoản thanh toán không được thanh toán.
- Kết thúc gói đăng ký: khi gói đăng ký kết thúc, số credits đăng ký còn lại sẽ bị xóa. Credits mua qua các gói mua lẻ vẫn nằm trong ví của bạn.
6. Sử Dụng Credits Của Bạn
Mỗi công cụ hiển thị chi phí credits trước khi bạn chạy. Một số công cụ giữ trước credits khi tác vụ bắt đầu và chốt chi phí cuối cùng khi tác vụ kết thúc: nếu tác vụ thất bại, credits đã giữ sẽ được hoàn lại vào ví của bạn, và nếu tác vụ dùng ít hơn số đã giữ, phần chênh lệch sẽ được hoàn lại. Hạn mức dùng miễn phí, khi được cung cấp, là một sự ưu đãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào.
7. Ví Nhóm
Nếu bạn mời thành viên dùng chung ví của mình, credits mà họ sử dụng sẽ được trừ từ ví của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về việc các thành viên nhóm của bạn sử dụng credits của bạn và về bất kỳ giới hạn chi tiêu nào bạn đặt cho họ.
8. Giao Hàng & Quyền Rút Lui
Credits là nội dung số được giao ngay sau khi thanh toán. Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh, khi hoàn tất giao dịch mua, bạn yêu cầu rõ ràng việc giao hàng ngay lập tức và thừa nhận rằng bạn mất quyền rút lui trong 14 ngày một khi credits đã được thêm vào ví của bạn. Trong trường hợp pháp luật trao cho bạn một quyền rút lui không thể từ bỏ, chúng tôi sẽ tôn trọng quyền đó.
9. Hoàn Tiền
Mọi giao dịch mua đều là cuối cùng, trừ các trường hợp sau: bạn bị tính phí hai lần cho cùng một giao dịch mua, bạn bị tính phí nhưng không bao giờ nhận được credits, hoặc pháp luật hiện hành yêu cầu hoàn tiền. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị tính phí. Khi một giao dịch mua được hoàn tiền, credits của giao dịch đó sẽ bị xóa khỏi ví của bạn; credits đã dùng có thể làm giảm số tiền được hoàn. Việc hủy gói đăng ký chấm dứt các lần gia hạn trong tương lai nhưng không hoàn tiền cho kỳ hiện tại.
10. Khiếu Nại Hoàn Tiền Ngân Hàng & Gian Lận
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi khiếu nại một khoản thanh toán với ngân hàng của bạn: hầu hết các vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng. Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản và xóa credits liên quan khi một khoản thanh toán bị khiếu nại, bị đảo ngược hoặc có dấu hiệu gian lận.
11. Đóng Tài Khoản
Nếu bạn đóng tài khoản, hoặc nếu chúng tôi chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi, credits chưa sử dụng sẽ bị mất và các gói đăng ký đang hoạt động sẽ kết thúc. Credits chưa sử dụng không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật yêu cầu.
12. Thay Đổi Các Điều Khoản Này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều Khoản Bán Hàng này theo thời gian. Mỗi giao dịch mua được điều chỉnh bởi phiên bản có hiệu lực vào ngày bạn thực hiện giao dịch. Đối với gói đăng ký, các thay đổi áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo, và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.
13. Liên Hệ
Có câu hỏi về một giao dịch mua, một hóa đơn hoặc một khoản hoàn tiền? Hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@tweakee.com.