آخری تازہ کاری: اکتوبر 2026
فروخت کی یہ شرائط Tweakee کے کریڈٹس کی ہر خریداری پر لاگو ہوتی ہیں، خواہ آپ ایک بار کا کریڈٹ پیک خریدیں یا ماہانہ یا سالانہ کریڈٹ پلان کو سبسکرائب کریں۔ یہ ہماری سروس کی شرائط اور پرائیویسی پالیسی کی تکمیل کرتی ہیں۔ ادائیگی کے وقت متعلقہ خانے پر نشان لگا کر اور اپنی ادائیگی مکمل کر کے، آپ فروخت کی ان شرائط کو قبول کرتے ہیں۔
1. آپ کیا خریدتے ہیں
کریڈٹس پیشگی ادا شدہ یونٹس ہیں جنہیں آپ Tweakee پر دستیاب ٹولز چلانے کے لیے خرچ کرتے ہیں۔ یہ آپ کو سروس استعمال کرنے کا حق دیتے ہیں: یہ نہ رقم ہیں، نہ الیکٹرانک رقم اور نہ ڈپازٹ۔ کریڈٹس کی کوئی نقد قیمت نہیں ہے، اور انہیں تبدیل نہیں کیا جا سکتا، کسی دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل نہیں کیا جا سکتا، دوبارہ فروخت نہیں کیا جا سکتا اور نقد رقم میں تبدیل نہیں کرایا جا سکتا۔
2. ادائیگی
ادائیگیاں ہمارے ادائیگی فراہم کنندگان سنبھالتے ہیں۔ ہم آپ کے کارڈ کی مکمل تفصیلات نہ کبھی دیکھتے ہیں اور نہ محفوظ کرتے ہیں۔ جب کوئی فراہم کنندہ ری سیلر یا مرچنٹ آف ریکارڈ (merchant of record) کے طور پر کام کرتا ہے، تو اس کا نام آپ کے اسٹیٹمنٹ اور انوائس پر ظاہر ہوتا ہے، اور خود ادائیگی پر اس کی اپنی خریدار شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں۔
3. قیمتیں، کرنسی اور ٹیکس
قیمتیں ادائیگی سے پہلے اس کرنسی میں دکھائی جاتی ہیں جو چیک آؤٹ پر ظاہر ہوتی ہے۔ آپ کے مقام کے لحاظ سے، وی اے ٹی یا سیلز ٹیکس جیسے ٹیکس شامل کیے جا سکتے ہیں اور آپ کی تصدیق سے پہلے دکھائے جاتے ہیں۔ ہم کسی بھی وقت اپنی قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں؛ کوئی بھی تبدیلی ان کریڈٹس پر اثر انداز نہیں ہوتی جو آپ پہلے ہی خرید چکے ہیں، اور نہ ہی جاری سبسکرپشن کی ادا شدہ مدت پر۔
4. کریڈٹ پیکس
کریڈٹ پیک ایک بار کی ادائیگی ہے۔ اس کے کریڈٹس، بشمول پیک کے ساتھ دکھائے گئے کوئی بھی بونس کریڈٹس، ادائیگی کی تصدیق ہوتے ہی آپ کے والیٹ میں شامل کر دیے جاتے ہیں۔ جب تک آپ کا اکاؤنٹ کھلا رہتا ہے، پیک کے کریڈٹس کی میعاد ختم نہیں ہوتی۔
5. کریڈٹ سبسکرپشنز
- بلنگ اور تجدید: سبسکرپشن کی بلنگ آپ کے منتخب کردہ آپشن کے مطابق ماہانہ یا سالانہ ہوتی ہے، اور ہر ادا شدہ مدت کے اختتام پر خودکار طور پر اس کی تجدید ہو جاتی ہے جب تک آپ اسے منسوخ نہ کریں۔
- ماہانہ الاؤنس: آپ کے پلان کے کریڈٹس مہینے میں ایک بار شامل کیے جاتے ہیں، بشمول سالانہ بلنگ کے، جو بارہ مہینوں میں وہی ماہانہ الاؤنس فراہم کرتی ہے۔
- اگلے ماہ منتقل نہیں ہوتے: سبسکرپشن کریڈٹس صرف موجودہ ماہانہ سائیکل کے لیے درست ہیں۔ غیر استعمال شدہ سبسکرپشن کریڈٹس آگے منتقل نہیں ہوتے اور اگلے الاؤنس سے بدل دیے جاتے ہیں۔ سبسکرپشن کریڈٹس ہمیشہ آپ کے پیک کریڈٹس سے پہلے خرچ ہوتے ہیں۔
- منسوخی: آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ سے منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی موجودہ ادا شدہ مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے: اس تاریخ تک آپ اپنا پلان اور اس کے کریڈٹس برقرار رکھتے ہیں، اور اس سے پہلے سبسکرپشن دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔
- تجدید کی ناکامی: اگر تجدید کی ادائیگی ناکام ہو جائے تو ادائیگی دوبارہ آزمائے جانے کے دوران سبسکرپشن روک دی جاتی ہے، اور ادائیگی طے نہ ہونے کی صورت میں ختم ہو جاتی ہے۔
- سبسکرپشن کا اختتام: جب سبسکرپشن ختم ہوتی ہے تو اس کے باقی ماندہ سبسکرپشن کریڈٹس ہٹا دیے جاتے ہیں۔ پیکس کے ذریعے خریدے گئے کریڈٹس آپ کے والیٹ میں رہتے ہیں۔
6. اپنے کریڈٹس کا استعمال
ہر ٹول چلانے سے پہلے اس کی کریڈٹ لاگت دکھاتا ہے۔ کچھ ٹولز کام شروع ہونے پر کریڈٹس محفوظ کر لیتے ہیں اور کام ختم ہونے پر حتمی لاگت طے کرتے ہیں: اگر کام ناکام ہو جائے تو محفوظ کیے گئے کریڈٹس آپ کے والیٹ میں واپس کر دیے جاتے ہیں، اور اگر کام محفوظ کردہ مقدار سے کم استعمال کرے تو فرق واپس کر دیا جاتا ہے۔ مفت استعمال کے الاؤنسز، جب پیش کیے جائیں، ایک رعایت ہیں جو کسی بھی وقت تبدیل یا ختم ہو سکتی ہے۔
7. ٹیم والیٹس
اگر آپ ارکان کو اپنا والیٹ شیئر کرنے کے لیے مدعو کرتے ہیں تو وہ جو کریڈٹس خرچ کرتے ہیں وہ آپ کے والیٹ سے لیے جاتے ہیں۔ آپ کی ٹیم کے ارکان آپ کے کریڈٹس کا جو استعمال کرتے ہیں اور ان کے لیے آپ جو بھی خرچ کی حدیں مقرر کرتے ہیں، ان کی ذمہ داری آپ پر ہے۔
8. ترسیل اور دستبرداری کا حق
کریڈٹس ڈیجیٹل مواد ہیں جو ادائیگی کے فوراً بعد فراہم کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں صارف ہیں تو اپنی خریداری مکمل کر کے آپ واضح طور پر فوری ترسیل کی درخواست کرتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ کریڈٹس آپ کے والیٹ میں شامل ہوتے ہی آپ 14 دن کے دستبرداری کے حق سے محروم ہو جاتے ہیں۔ جہاں قانون آپ کو ایسا دستبرداری کا حق دیتا ہے جسے ترک نہیں کیا جا سکتا، ہم اس کا احترام کریں گے۔
9. رقم کی واپسی
تمام خریداریاں حتمی ہیں، سوائے درج ذیل صورتوں کے: ایک ہی خریداری کے لیے آپ سے دو بار رقم کاٹی گئی ہو، رقم کاٹی گئی ہو مگر آپ کو کریڈٹس موصول نہ ہوئے ہوں، یا قابلِ اطلاق قانون کے تحت رقم کی واپسی ضروری ہو۔ رقم کی واپسی کی درخواست کے لیے، رقم کٹنے کے 30 دن کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ جب کسی خریداری کی رقم واپس کی جاتی ہے تو اس کے کریڈٹس آپ کے والیٹ سے ہٹا دیے جاتے ہیں؛ پہلے سے خرچ ہو چکے کریڈٹس واپس کی جانے والی رقم کم کر سکتے ہیں۔ سبسکرپشن منسوخ کرنے سے آئندہ تجدیدیں رک جاتی ہیں لیکن موجودہ مدت کی رقم واپس نہیں ہوتی۔
10. چارج بیکس اور فراڈ
براہِ کرم اپنے بینک کے ساتھ کسی ادائیگی پر تنازع کھڑا کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں: زیادہ تر مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔ جب کسی ادائیگی پر تنازع ہو، وہ واپس پلٹ دی جائے یا مشکوک معلوم ہو تو ہم اکاؤنٹ معطل کر سکتے ہیں اور متعلقہ کریڈٹس ہٹا سکتے ہیں۔
11. اکاؤنٹ کی بندش
اگر آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرتے ہیں، یا ہم اسے ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی پر ختم کرتے ہیں، تو غیر استعمال شدہ کریڈٹس ضبط ہو جاتے ہیں اور فعال سبسکرپشنز ختم ہو جاتی ہیں۔ غیر استعمال شدہ کریڈٹس کی رقم واپس نہیں کی جاتی، سوائے وہاں جہاں قانون اس کا تقاضا کرے۔
12. ان شرائط میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً فروخت کی ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہر خریداری اس ورژن کے تحت ہوتی ہے جو خریداری کے دن نافذ تھا۔ سبسکرپشنز کے لیے، تبدیلیاں اگلی تجدید سے لاگو ہوتی ہیں، اور ہم کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں آپ کو پیشگی آگاہ کریں گے۔
13. رابطہ کریں
کسی خریداری، انوائس یا رقم کی واپسی کے بارے میں سوال ہے؟ ہم سے hello@tweakee.com پر رابطہ کریں۔