Калькулятор довічної цінності клієнта

Всі інструменти

Оцініть довічну цінність клієнта (CLV) за середньою покупкою, частотою та терміном, із додатковою валовою маржею та коефіцієнтом утримання. Безкоштовно для маркетологів і засновників.

$
/ рік
років
%
%
Якщо задано, термін життя виводиться з утримання як 1 / (1 − ставка).
Довічна цінність клієнта –
Річна цінність клієнта –
Загальна довічна виручка –
CLV з урахуванням маржі –
CLV = середня покупка × покупок на рік × термін життя × валова маржа. Коефіцієнт утримання, якщо вказано, замінює поле терміну життя.

Про Калькулятор довічної цінності клієнта

Калькулятор довічної цінності клієнта (CLV) оцінює, скільки доходу приносить середній клієнт за весь час співпраці з вашим бізнесом. Введіть середню суму покупки, кількість покупок на рік і тривалість "життя" клієнта в роках — і CLV з’явиться миттєво, разом із річною цінністю клієнта та загальним доходом за весь час.

Основна формула: CLV = середня покупка × покупки на рік × тривалість "життя" клієнта, за бажанням помножена на вашу валову маржу, щоб перевести дохід у внесок у прибуток. Якщо замість тривалості "життя" клієнта ви знаєте показник утримання, введіть його — і калькулятор виведе тривалість як 1 ÷ (1 − утримання), перекривши поле тривалості.

CLV — орієнтир для рішень щодо зростання: він визначає, скільки розумно витрачати на залучення клієнта, і показує, де покращення утримання окупається. Цей безкоштовний калькулятор розрахований на засновників і маркетологів, які хочуть отримати цифру без побудови складної таблиці.

Як використовувати Калькулятор довічної цінності клієнта

  1. Введіть середню суму покупки.
  2. Вкажіть, скільки покупок на рік робить типовий клієнт.
  3. Введіть тривалість "життя" клієнта в роках — або вкажіть показник утримання, щоб вивести її автоматично.
  4. За бажанням додайте вашу валову маржу.
  5. Перегляньте CLV, річну цінність клієнта, загальний дохід за весь час і CLV з поправкою на маржу.

Часті запитання

Цей калькулятор використовує CLV = середня сума покупки × покупки на рік × тривалість "життя" клієнта, помножену на валову маржу, якщо ви її вказали. Це стандартна проста модель для швидкого планування.

Тривалість виводиться як 1 ÷ (1 − показник утримання). Річне утримання 75% означає, що клієнти залишаються в середньому 4 роки; коли ви вводите показник утримання, він перекриває будь-яку введену тривалість.

CLV з поправкою на маржу чесніший для рішень щодо витрат, оскільки відображає, що клієнт справді приносить після собівартості товарів. CLV за доходом добре підходить для порівняння сегментів між собою.

Поширений орієнтир — співвідношення CLV до CAC приблизно 3:1. Якщо залучення клієнта коштує більше третини його довічної цінності, маржа стає дуже вузькою, коли враховуються накладні витрати.

Використовуйте власні дані про відтік клієнтів, коли це можливо. Якщо історії немає, виводьте тривалість з оціненого показника утримання, а не вгадуйте роки навмання — невеликі зміни утримання суттєво впливають на CLV.
Поділитися
Пов'язані інструменти
Універсальний конвертер одиниць Конвертуйте довжину, площу, об'єм, масу, температуру, час, швидкість, кут, тиск, енергію, потужність, дані та інше за 16 категоріями — миттєво та безкоштовно. Безкоштовно
Калькулятор вартості пального Оцініть витрати на пальне для будь-якої поїздки в метричних або імперських одиницях. Урахуйте поїздку туди й назад, розділіть вартість між пасажирами та дізнайтеся витрати на милю чи кілометр. Безкоштовно
Калькулятор вартості електроенергії Дізнайтеся, скільки коштує робота приладу. Введіть його потужність у ватах чи кіловатах, час роботи та тариф на електроенергію, щоб побачити добові, місячні та річні витрати. Безкоштовно
Калькулятор розподілу рахунку Розділіть рахунок у ресторані чи в компанії справедливо. Додайте податок і чайові, вкажіть кількість людей і дізнайтеся загальну суму та точну частку кожного. Безкоштовно
Калькулятор маржі прибутку Розрахуйте валовий прибуток, маржу та націнку за собівартістю й ціною продажу або обчисліть зворотним розрахунком ціну за цільовою маржею. Безкоштовно
Калькулятор конверсії Виміряйте ефективність вирви. Введіть відвідувачів і конверсії, щоб отримати коефіцієнт конверсії, а також дохід на відвідувача, середній чек, вартість залучення та ROAS. Безкоштовно
Потрібна допомога?
Виникла проблема з цим інструментом? Повідомте нас.
Повідомити про проблему

Додайте цей безкоштовний інструмент на власний вебсайт — скопіюйте та вставте код нижче.