Son güncelleme: Ekim 2026
Bu Satış Koşulları, tek seferlik bir kredi paketi satın alsanız da aylık veya yıllık bir kredi planına abone olsanız da, Tweakee kredilerinin her satın alımı için geçerlidir. Hizmet Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı tamamlar. Ödeme sırasında kutuyu işaretleyerek ve ödemenizi tamamlayarak bu Satış Koşullarını kabul etmiş olursunuz.
1. Satın Aldığınız Ürün
Krediler, Tweakee'de bulunan araçları çalıştırmak için harcadığınız ön ödemeli birimlerdir. Size Hizmeti kullanma hakkı verirler: para, elektronik para veya mevduat değildirler. Kredilerin nakit değeri yoktur; başka bir hesaba aktarılamaz, yeniden satılamaz veya nakde çevrilemez.
2. Ödeme
Ödemeler ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir. Kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman görmeyiz veya saklamayız. Bir sağlayıcı bayi veya resmî satıcı (merchant of record) olarak hareket ettiğinde, adı ekstrenizde ve faturanızda görünür ve sağlayıcının kendi alıcı şartları da ödemenin kendisi için geçerlidir.
3. Fiyatlar, Para Birimi & Vergiler
Fiyatlar, ödemeden önce ödeme sayfasında görüntülenen para biriminde gösterilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak KDV veya satış vergisi gibi vergiler eklenebilir ve siz onaylamadan önce gösterilir. Fiyatlarımızı istediğimiz zaman değiştirebiliriz; bir değişiklik, satın almış olduğunuz kredileri veya devam eden bir aboneliğin ödenmiş dönemini hiçbir zaman etkilemez.
4. Kredi Paketleri
Kredi paketi, tek seferlik bir ödemedir. Paketle birlikte gösterilen bonus krediler dahil olmak üzere kredileri, ödeme onaylanır onaylanmaz cüzdanınıza eklenir. Paket kredileri, hesabınız açık kaldığı sürece sona ermez.
5. Kredi Abonelikleri
- Faturalandırma ve yenileme: abonelik, seçtiğiniz seçeneğe göre aylık veya yıllık faturalandırılır ve siz iptal edene kadar her ödenmiş dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir.
- Aylık hak: planınızın kredileri ayda bir kez eklenir; bu, yıllık faturalandırmada da geçerlidir ve on iki ay boyunca aynı aylık hakkı sağlar.
- Devretmeme: abonelik kredileri yalnızca içinde bulunulan aylık döngü için geçerlidir. Kullanılmayan abonelik kredileri devredilmez ve bir sonraki hak ile değiştirilir. Abonelik kredileri her zaman paket kredilerinizden önce harcanır.
- İptal: hesabınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer: o zamana kadar planınızı ve kredilerini korursunuz ve bu tarihten önce aboneliği yeniden başlatabilirsiniz.
- Başarısız yenilemeler: bir yenileme ödemesi başarısız olursa, ödeme yeniden denenirken abonelik askıya alınır ve ödeme yapılmazsa abonelik sona erer.
- Aboneliğin sona ermesi: bir abonelik sona erdiğinde, kalan abonelik kredileri kaldırılır. Paketlerle satın alınan krediler cüzdanınızda kalır.
6. Kredilerinizi Kullanma
Her araç, çalıştırmadan önce kredi maliyetini gösterir. Bazı araçlar, bir iş başladığında kredi ayırır ve iş bittiğinde nihai maliyeti kesinleştirir: bir iş başarısız olursa ayrılan krediler cüzdanınıza iade edilir ve bir iş ayrılandan daha azını kullanırsa aradaki fark iade edilir. Ücretsiz kullanım hakları, sunulduğunda, istediğimiz zaman değişebilecek veya sona erebilecek bir jesttir.
7. Ekip Cüzdanları
Üyeleri cüzdanınızı paylaşmaya davet ederseniz, harcadıkları krediler cüzdanınızdan düşülür. Ekip üyelerinizin kredilerinizi kullanımından ve onlar için belirlediğiniz harcama limitlerinden siz sorumlusunuz.
8. Teslimat & Cayma Hakkı
Krediler, ödemeden hemen sonra teslim edilen dijital içeriktir. Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık'ta tüketiciyseniz, satın alımı tamamlayarak derhal teslimat talep ettiğinizi açıkça belirtmiş olursunuz ve kredilerin cüzdanınıza eklenmesiyle 14 günlük cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Kanunun size feragat edilemeyen bir cayma hakkı tanıdığı durumlarda, bu hakka saygı göstereceğiz.
9. İadeler
Tüm satın alımlar kesindir; şu durumlar hariç: aynı satın alım için iki kez ücretlendirildiniz, ücretlendirildiniz ancak kredilerinizi hiç almadınız veya yürürlükteki kanun gereği iade zorunludur. İade talep etmek için ücretlendirmeden sonraki 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. Bir satın alım iade edildiğinde, kredileri cüzdanınızdan çıkarılır; harcanmış krediler iade edilen tutarı azaltabilir. Bir aboneliği iptal etmek gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak içinde bulunulan dönemin ücretini iade etmez.
10. Ödeme İtirazları & Dolandırıcılık
Bir ödemeye bankanız nezdinde itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin: sorunların çoğu hızla çözülür. Bir ödemeye itiraz edildiğinde, ödeme iptal edildiğinde veya dolandırıcılık şüphesi taşıdığında hesabı askıya alabilir ve ilgili kredileri kaldırabiliriz.
11. Hesabın Kapatılması
Hesabınızı kapatırsanız veya Hizmet Şartlarımızın ihlali nedeniyle biz sonlandırırsak, kullanılmayan krediler yitirilir ve aktif abonelikler sona erer. Kullanılmayan krediler, kanunun gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez.
12. Bu Koşullardaki Değişiklikler
Bu Satış Koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Her satın alım, onu yaptığınız gün yürürlükte olan sürüme tabidir. Abonelikler için değişiklikler bir sonraki yenilemeden itibaren geçerlidir ve önemli her değişiklik hakkında sizi önceden bilgilendireceğiz.
13. İletişim
Bir satın alım, fatura veya iade hakkında sorularınız mı var? Bize hello@tweakee.com adresinden ulaşın.