Ilisasishwa mara ya mwisho: Oktoba 2026
Masharti haya ya Mauzo yanatumika kwa kila ununuzi wa mikopo ya Tweakee, iwe unanunua kifurushi cha mikopo cha mara moja au unajisajili kwa mpango wa mikopo wa kila mwezi au kila mwaka. Yanakamilisha Masharti yetu ya Huduma na Sera yetu ya Faragha. Kwa kuweka alama kwenye kisanduku wakati wa malipo na kukamilisha malipo yako, unakubali Masharti haya ya Mauzo.
1. Unachonunua
Mikopo ni vitengo vilivyolipiwa mapema ambavyo unavitumia kuendesha zana zinazopatikana kwenye Tweakee. Inakupa haki ya kutumia Huduma: si pesa, pesa za kielektroniki wala amana. Mikopo haina thamani ya fedha taslimu na haiwezi kubadilishwa, kuhamishiwa akaunti nyingine, kuuzwa tena wala kubadilishwa kuwa fedha taslimu.
2. Malipo
Malipo yanashughulikiwa na watoa huduma wetu wa malipo. Hatuoni wala kuhifadhi maelezo kamili ya kadi yako. Mtoa huduma anapofanya kazi kama muuzaji upya au muuzaji rasmi (merchant of record), jina lake linaonekana kwenye taarifa yako ya akaunti na ankara, na masharti yake ya wanunuzi yanatumika pia kwa malipo yenyewe.
3. Bei, Sarafu & Kodi
Bei zinaonyeshwa kabla hujalipa, kwa sarafu inayoonyeshwa wakati wa malipo. Kulingana na eneo ulipo, kodi kama VAT au kodi ya mauzo zinaweza kuongezwa na zinaonyeshwa kabla hujathibitisha. Tunaweza kubadilisha bei zetu wakati wowote; mabadiliko hayaathiri mikopo uliyokwisha kununua, wala kipindi kilicholipiwa cha usajili unaoendelea.
4. Vifurushi vya Mikopo
Kifurushi cha mikopo ni malipo ya mara moja. Mikopo yake, pamoja na mikopo ya ziada inayoonyeshwa na kifurushi, inaongezwa kwenye mkoba wako mara tu malipo yanapothibitishwa. Mikopo ya vifurushi haiishi muda mradi akaunti yako inabaki wazi.
5. Usajili wa Mikopo
- Utozaji na usasishaji: usajili unatozwa kila mwezi au kila mwaka, kulingana na chaguo unalochagua, na unasasishwa kiotomatiki mwishoni mwa kila kipindi kilicholipiwa hadi utakapoughairi.
- Mgao wa kila mwezi: mikopo ya mpango wako inaongezwa mara moja kwa mwezi, ikiwemo kwenye utozaji wa kila mwaka, ambao hutoa mgao uleule wa kila mwezi kwa miezi kumi na miwili.
- Hakuna kubeba kwenda mbele: mikopo ya usajili ni halali kwa mzunguko wa sasa wa kila mwezi pekee. Mikopo ya usajili isiyotumika haihamishiwi mbele na inabadilishwa na mgao unaofuata. Mikopo ya usajili daima inatumika kabla ya mikopo yako ya vifurushi.
- Kughairi: unaweza kughairi wakati wowote kutoka kwenye akaunti yako. Kughairi kunaanza kutumika mwishoni mwa kipindi cha sasa kilicholipiwa: unabaki na mpango wako na mikopo yake hadi wakati huo, na unaweza kuendeleza usajili kabla ya tarehe hiyo.
- Usasishaji uliofeli: malipo ya usasishaji yakifeli, usajili unawekwa kusubiri wakati malipo yanajaribiwa tena, na unaisha ikiwa malipo hayatakamilishwa.
- Mwisho wa usajili: usajili unapoisha, mikopo yake ya usajili iliyobaki inaondolewa. Mikopo iliyonunuliwa kwa vifurushi inabaki kwenye mkoba wako.
6. Kutumia Mikopo Yako
Kila zana inaonyesha gharama yake ya mikopo kabla hujaiendesha. Baadhi ya zana huhifadhi mikopo kazi inapoanza na kukamilisha gharama ya mwisho inapomalizika: kazi ikifeli, mikopo iliyohifadhiwa inarejeshwa kwenye mkoba wako, na kazi ikitumia kidogo kuliko ilivyohifadhiwa, tofauti inarejeshwa. Posho za matumizi ya bure, zinapotolewa, ni hisani inayoweza kubadilika au kuisha wakati wowote.
7. Mikoba ya Timu
Ukiwaalika wanachama kushiriki mkoba wako, mikopo wanayotumia inachukuliwa kutoka kwenye mkoba wako. Unawajibika kwa matumizi ambayo wanachama wa timu yako hufanya ya mikopo yako na kwa kikomo chochote cha matumizi unachowawekea.
8. Uwasilishaji & Haki ya Kujiondoa
Mikopo ni maudhui ya kidijitali yanayowasilishwa mara baada ya malipo. Ikiwa wewe ni mtumiaji katika Umoja wa Ulaya au Uingereza, kwa kukamilisha ununuzi wako unaomba waziwazi uwasilishaji wa haraka na unakubali kwamba unapoteza haki yako ya kujiondoa ya siku 14 mara mikopo inapoongezwa kwenye mkoba wako. Pale sheria inapokupa haki ya kujiondoa isiyoweza kuachwa, tutaiheshimu.
9. Kurejeshewa Pesa
Ununuzi wote ni wa mwisho, isipokuwa katika hali zifuatazo: ulitozwa mara mbili kwa ununuzi mmoja, ulitozwa lakini hukupokea mikopo yako kamwe, au kurejeshewa pesa kunahitajika na sheria inayotumika. Ili kuomba kurejeshewa pesa, wasiliana nasi ndani ya siku 30 tangu kutozwa. Ununuzi unaporejeshewa pesa, mikopo yake inaondolewa kwenye mkoba wako; mikopo ambayo tayari imetumika inaweza kupunguza kiasi kinachorejeshwa. Kughairi usajili kunasimamisha usasishaji wa baadaye lakini hakurejeshi pesa za kipindi cha sasa.
10. Madai ya Kurejeshewa Pesa Benki & Ulaghai
Tafadhali wasiliana nasi kabla ya kupinga malipo na benki yako: matatizo mengi hutatuliwa haraka. Tunaweza kusimamisha akaunti na kuondoa mikopo inayohusiana malipo yanapopingwa, kubatilishwa au yanapoonekana kuwa ya ulaghai.
11. Kufunga Akaunti
Ukifunga akaunti yako, au tukiikomesha kwa kukiuka Masharti yetu ya Huduma, mikopo isiyotumika inapotea na usajili unaoendelea unaisha. Mikopo isiyotumika hairejeshewi pesa, isipokuwa pale sheria inapohitaji.
12. Mabadiliko kwa Masharti Haya
Tunaweza kusasisha Masharti haya ya Mauzo mara kwa mara. Kila ununuzi unaongozwa na toleo lililokuwa likitumika siku uliyoufanya. Kwa usajili, mabadiliko yanatumika kuanzia usasishaji unaofuata, na tutakujulisha mapema kuhusu mabadiliko yoyote muhimu.
13. Wasiliana
Una maswali kuhusu ununuzi, ankara au kurejeshewa pesa? Wasiliana nasi kupitia hello@tweakee.com.