Uppskatta kundens livstidsvärde (CLV) utifrån genomsnittligt köp, frekvens och livslängd, med valfri bruttomarginal och retentionsgrad. Gratis för marknadsförare och grundare.

$
/ år
år
%
%
Om angiven härleds livslängden från retentionen som 1 / (1 − grad).
Kundens livstidsvärde
Årligt kundvärde
Total livstidsintäkt
Marginaljusterat CLV
CLV = genomsnittligt köp × köp per år × livslängd × bruttomarginal. En retentionsgrad, om den anges, ersätter fältet för livslängd.

Om Kalkylator för kundens livstidsvärde

Kalkylatorn för kundens livstidsvärde uppskattar hur mycket intäkter en genomsnittlig kund genererar under hela sin relation med ditt företag. Ange det genomsnittliga köpvärdet, köp per år och kundens livslängd i år, så visas CLV omedelbart — tillsammans med det årliga kundvärdet och den totala livstidsintäkten.

Grundformeln är CLV = genomsnittligt köp × köp per år × livslängd, valfritt multiplicerat med din bruttomarginal för att omvandla intäkter till vinstbidrag. Om du istället känner till din retentionsgrad, ange den så härleder kalkylatorn livslängden som 1 ÷ (1 − retention), vilket åsidosätter livslängdsfältet.

CLV förankrar dina tillväxtbeslut: det sätter ett tak för vad du rimligen kan spendera på att förvärva en kund och visar var förbättringar i retention lönar sig. Denna gratis kalkylator riktar sig till grundare och marknadsförare som vill ha siffran utan att bygga en kalkylmodell.

Så använder du Kalkylator för kundens livstidsvärde

  1. Ange det genomsnittliga köpvärdet.
  2. Ställ in hur många köp en typisk kund gör per år.
  3. Ange kundens livslängd i år — eller ange en retentionsgrad för att härleda den automatiskt.
  4. Lägg till din bruttomarginal om du vill.
  5. Läs av CLV, det årliga kundvärdet, den totala livstidsintäkten och den marginaljusterade CLV.

Vanliga frågor

Denna kalkylator använder CLV = genomsnittligt köpvärde × köp per år × kundens livslängd, multiplicerat med bruttomarginal när du anger en. Det är den vanliga enkla modellen som används för snabb planering.

Livslängden härleds som 1 ÷ (1 − retentionsgrad). En årlig retention på 75 % innebär att kunder stannar i genomsnitt 4 år; när du anger en retentionsgrad åsidosätter den vilken livslängd du än skrev in.

Marginaljusterad CLV är mer ärlig för utgiftsbeslut, eftersom den återspeglar vad en kund faktiskt bidrar med efter varukostnad. Intäkts-CLV fungerar bra för att jämföra segment mot varandra.

Ett vanligt riktmärke är ett CLV-till-CAC-förhållande på cirka 3:1. Om det kostar mer än en tredjedel av kundens livstidsvärde att förvärva en kund blir marginalerna snäva när omkostnader inkluderas.

Använd din egen avgångsdata när det är möjligt. Om du saknar historik, härled livslängden från en uppskattad retentionsgrad istället för att gissa år direkt — små retentionsförändringar flyttar CLV mycket.

Behöver du hjälp?
Hittade du ett problem med det här verktyget? Berätta för oss.
Rapportera ett problem

Lägg till det här gratisverktyget på din egen webbplats — kopiera och klistra in koden nedan.