Senast uppdaterad: oktober 2026
Dessa försäljningsvillkor ("Försäljningsvillkor") gäller för varje köp av Tweakee-krediter, oavsett om du köper ett engångspaket med krediter eller tecknar en månatlig eller årlig kreditprenumeration. De kompletterar våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Genom att kryssa i rutan i kassan och slutföra din betalning godkänner du dessa Försäljningsvillkor.
1. Vad du köper
Krediter är förbetalda enheter som du använder för att köra de verktyg som finns på Tweakee. De ger dig en rätt att använda Tjänsten: de är varken pengar, elektroniska pengar eller en insättning. Krediter har inget kontantvärde och kan inte bytas, överföras till ett annat konto, säljas vidare eller lösas in mot kontanter.
2. Betalning
Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. När en leverantör agerar som återförsäljare eller säljare i juridisk mening (merchant of record) visas dess namn på ditt kontoutdrag och din faktura, och dess egna köpvillkor gäller även för själva betalningen.
3. Priser, valuta & skatter
Priserna visas innan du betalar, i den valuta som anges i kassan. Beroende på var du befinner dig kan skatter som moms eller försäljningsskatt tillkomma, och de visas innan du bekräftar. Vi kan ändra våra priser när som helst. En ändring påverkar aldrig krediter som du redan har köpt eller den betalda perioden för en prenumeration som redan pågår.
4. Kreditpaket
Ett kreditpaket är en engångsbetalning. Dess krediter, inklusive eventuella bonuskrediter som visas tillsammans med paketet, läggs till i din plånbok så snart betalningen har bekräftats. Paketkrediter upphör inte att gälla så länge ditt konto är öppet.
5. Kreditprenumerationer
- Fakturering och förnyelse: en prenumeration faktureras månadsvis eller årsvis beroende på vilket alternativ du väljer, och förnyas automatiskt i slutet av varje betald period tills du säger upp den.
- Månadsvis tilldelning: krediterna i din plan läggs till en gång i månaden, även vid årsfakturering, som ger samma månatliga tilldelning över tolv månader.
- Ingen överföring: prenumerationskrediter gäller endast under den pågående månadscykeln. Oanvända prenumerationskrediter förs inte över och ersätts av nästa tilldelning. Prenumerationskrediter används alltid före dina paketkrediter.
- Uppsägning: du kan säga upp när som helst från ditt konto. Uppsägningen träder i kraft i slutet av den pågående betalda perioden: fram till dess behåller du din plan och dess krediter, och du kan återuppta prenumerationen före det datumet.
- Misslyckade förnyelser: om en förnyelsebetalning misslyckas pausas prenumerationen medan betalningen görs om, och den upphör om betalningen inte regleras.
- Prenumerationens slut: när en prenumeration upphör tas dess återstående prenumerationskrediter bort. Krediter som köpts med paket finns kvar i din plånbok.
6. Använda dina krediter
Varje verktyg visar sin kreditkostnad innan du kör det. Vissa verktyg reserverar krediter när ett jobb startar och fastställer den slutliga kostnaden när det är klart: om ett jobb misslyckas återförs de reserverade krediterna till din plånbok, och om ett jobb använder mindre än vad som reserverades återförs mellanskillnaden. Gratis användningskvoter, när sådana erbjuds, är en tjänst av välvilja som kan ändras eller upphöra när som helst.
7. Teamplånböcker
Om du bjuder in medlemmar att dela din plånbok dras de krediter de använder från din plånbok. Du ansvarar för hur dina teammedlemmar använder dina krediter och för de utgiftsgränser du sätter för dem.
8. Leverans & ångerrätt
Krediter är digitalt innehåll som levereras omedelbart efter betalning. Om du är konsument i Europeiska unionen eller Storbritannien begär du uttryckligen omedelbar leverans när du slutför ditt köp och erkänner att du förlorar din ångerrätt på 14 dagar så snart krediterna har lagts till i din plånbok. Om lagen ger dig en ångerrätt som inte kan avstås ifrån kommer vi att respektera den.
9. Återbetalningar
Alla köp är slutgiltiga, utom i följande fall: du debiterades två gånger för samma köp, du debiterades men fick aldrig dina krediter, eller en återbetalning krävs enligt tillämplig lag. För att begära en återbetalning kontaktar du oss inom 30 dagar efter debiteringen. När ett köp återbetalas tas dess krediter bort från din plånbok. Krediter som redan har använts kan minska det återbetalade beloppet. Att säga upp en prenumeration stoppar framtida förnyelser men ger ingen återbetalning för den pågående perioden.
10. Återkrav av betalning & bedrägeri
Kontakta oss innan du bestrider en betalning hos din bank: de flesta ärenden löses snabbt. Vi kan stänga av ett konto och ta bort tillhörande krediter när en betalning bestrids, återkallas eller verkar vara bedräglig.
11. Avslutande av konto
Om du stänger ditt konto, eller om vi avslutar det på grund av ett brott mot våra Användarvillkor, förverkas oanvända krediter och aktiva prenumerationer upphör. Oanvända krediter återbetalas inte, utom där lagen kräver det.
12. Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa Försäljningsvillkor från tid till annan. Varje köp styrs av den version som gällde den dag du gjorde köpet. För prenumerationer gäller ändringar från nästa förnyelse, och vi informerar dig i förväg om viktiga ändringar.
13. Kontakt
Har du frågor om ett köp, en faktura eller en återbetalning? Kontakta oss på hello@tweakee.com.