Ostatnia aktualizacja: październik 2026
Niniejsze Warunki sprzedaży mają zastosowanie do każdego zakupu kredytów Tweakee, niezależnie od tego, czy kupujesz jednorazowy pakiet kredytów, czy wykupujesz miesięczną lub roczną subskrypcję kredytów. Uzupełniają one nasze Warunki korzystania z usług oraz naszą Politykę prywatności. Zaznaczając pole wyboru podczas finalizacji zamówienia i dokonując płatności, akceptujesz niniejsze Warunki sprzedaży.
1. Co kupujesz
Kredyty to przedpłacone jednostki, które wydajesz na uruchamianie narzędzi dostępnych w Tweakee. Dają Ci prawo do korzystania z Usługi: nie są pieniędzmi, pieniądzem elektronicznym ani depozytem. Kredyty nie mają wartości gotówkowej i nie można ich wymieniać, przenosić na inne konto, odsprzedawać ani wymieniać na gotówkę.
2. Płatność
Płatności są obsługiwane przez naszych dostawców płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Gdy dostawca działa jako sprzedawca pośredni lub podmiot odpowiedzialny za sprzedaż (merchant of record), jego nazwa pojawia się na Twoim wyciągu i fakturze, a jego własne warunki zakupu mają również zastosowanie do samej płatności.
3. Ceny, waluta i podatki
Ceny są wyświetlane przed dokonaniem płatności, w walucie widocznej podczas finalizacji zamówienia. W zależności od Twojej lokalizacji mogą zostać doliczone podatki, takie jak VAT lub podatek od sprzedaży, które są wyświetlane przed potwierdzeniem. Możemy zmienić nasze ceny w dowolnym momencie; zmiana nigdy nie dotyczy kredytów już zakupionych ani opłaconego okresu trwającej subskrypcji.
4. Pakiety kredytów
Pakiet kredytów jest płatnością jednorazową. Jego kredyty, w tym ewentualne kredyty bonusowe wskazane przy pakiecie, są dodawane do Twojego portfela natychmiast po potwierdzeniu płatności. Kredyty z pakietów nie wygasają, dopóki Twoje konto pozostaje otwarte.
5. Subskrypcje kredytów
- Rozliczanie i odnawianie: subskrypcja jest rozliczana co miesiąc lub co rok, w zależności od wybranej opcji, i odnawia się automatycznie na koniec każdego opłaconego okresu, dopóki jej nie anulujesz.
- Miesięczny przydział: kredyty z Twojego planu są dodawane raz w miesiącu, także przy rozliczeniu rocznym, które zapewnia ten sam miesięczny przydział przez dwanaście miesięcy.
- Brak przenoszenia: kredyty z subskrypcji są ważne wyłącznie w bieżącym cyklu miesięcznym. Niewykorzystane kredyty z subskrypcji nie są przenoszone i zostają zastąpione kolejnym przydziałem. Kredyty z subskrypcji są zawsze wydawane przed kredytami z Twoich pakietów.
- Anulowanie: możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie ze swojego konta. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego opłaconego okresu: do tego czasu zachowujesz swój plan i jego kredyty, a przed tą datą możesz wznowić subskrypcję.
- Nieudane odnowienia: jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, subskrypcja zostaje wstrzymana na czas ponawiania płatności i wygasa, jeśli płatność nie zostanie uregulowana.
- Zakończenie subskrypcji: po zakończeniu subskrypcji pozostałe kredyty z subskrypcji są usuwane. Kredyty zakupione w pakietach pozostają w Twoim portfelu.
6. Korzystanie z kredytów
Każde narzędzie wyświetla swój koszt w kredytach przed uruchomieniem. Niektóre narzędzia rezerwują kredyty w chwili rozpoczęcia zadania i rozliczają ostateczny koszt po jego zakończeniu: jeśli zadanie się nie powiedzie, zarezerwowane kredyty wracają do Twojego portfela, a jeśli zadanie zużyje mniej, niż zarezerwowano, różnica zostaje zwrócona. Limity bezpłatnego korzystania, jeśli są oferowane, stanowią uprzejmość, która może ulec zmianie lub zakończyć się w dowolnym momencie.
7. Portfele zespołowe
Jeśli zapraszasz członków do współdzielenia Twojego portfela, kredyty, które wydają, są pobierane z Twojego portfela. Odpowiadasz za sposób, w jaki członkowie Twojego zespołu korzystają z Twoich kredytów, oraz za limity wydatków, które dla nich ustalisz.
8. Dostawa i prawo odstąpienia od umowy
Kredyty są treścią cyfrową dostarczaną natychmiast po płatności. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej lub w Wielkiej Brytanii, finalizując zakup, wyraźnie żądasz natychmiastowej dostawy i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy z chwilą dodania kredytów do Twojego portfela. Jeśli prawo przyznaje Ci prawo odstąpienia, którego nie można się zrzec, będziemy je respektować.
9. Zwroty
Wszystkie zakupy są ostateczne, z wyjątkiem następujących przypadków: pobrano od Ciebie opłatę dwukrotnie za ten sam zakup, pobrano od Ciebie opłatę, a kredyty nie zostały dostarczone, lub zwrot jest wymagany przez obowiązujące prawo. Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od pobrania opłaty. Gdy zakup zostaje zwrócony, jego kredyty są usuwane z Twojego portfela; kredyty już wydane mogą pomniejszyć kwotę zwrotu. Anulowanie subskrypcji zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale nie powoduje zwrotu za bieżący okres.
10. Zwrotne obciążenia i oszustwa
Prosimy o kontakt z nami, zanim zakwestionujesz płatność w swoim banku: większość problemów udaje się szybko rozwiązać. Możemy zawiesić konto i usunąć powiązane kredyty, gdy płatność zostanie zakwestionowana lub cofnięta albo wydaje się oszukańcza.
11. Zamknięcie konta
Jeśli zamkniesz swoje konto lub my je rozwiążemy z powodu naruszenia naszych Warunków korzystania z usług, niewykorzystane kredyty przepadają, a aktywne subskrypcje wygasają. Niewykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.
12. Zmiany niniejszych warunków
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki sprzedaży. Każdy zakup podlega wersji obowiązującej w dniu jego dokonania. W przypadku subskrypcji zmiany obowiązują od następnego odnowienia, a o wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.
13. Kontakt
Masz pytania dotyczące zakupu, faktury lub zwrotu? Skontaktuj się z nami pod adresem hello@tweakee.com.