Kalkulator wartości życiowej klienta

Wszystkie narzędzia

Oszacuj wartość życiową klienta (CLV) na podstawie średniego zakupu, częstotliwości i okresu współpracy, z opcjonalną marżą brutto i wskaźnikiem utrzymania. Bezpłatnie dla marketerów i założycieli.

$
/ rok
lata
%
%
Jeśli ustawiony, okres współpracy jest wyliczany z utrzymania jako 1 / (1 − wskaźnik).
Wartość życiowa klienta –
Roczna wartość klienta –
Łączny przychód życiowy –
CLV skorygowane o marżę –
CLV = średni zakup × zakupy w roku × okres współpracy × marża brutto. Wskaźnik utrzymania, jeśli podany, zastępuje pole okresu współpracy.

O Kalkulator wartości życiowej klienta

Kalkulator wartości klienta w cyklu życia (CLV) szacuje, ile przychodu przynosi przeciętny klient przez cały okres relacji z Twoją firmą. Wpisz przeciętną wartość zakupu, liczbę zakupów rocznie oraz długość życia klienta w latach, a CLV pojawi się natychmiast — wraz z roczną wartością klienta i całkowitym przychodem z cyklu życia.

Podstawowy wzór to CLV = przeciętna wartość zakupu × liczba zakupów rocznie × długość życia, opcjonalnie pomnożona przez Twoją marżę brutto, aby przeliczyć przychód na wkład w zysk. Jeśli zamiast długości życia znasz wskaźnik retencji, wpisz go, a kalkulator wyznaczy długość życia jako 1 ÷ (1 − retencja), nadpisując pole długości życia.

CLV jest punktem odniesienia dla decyzji o rozwoju: wyznacza granicę tego, ile rozsądnie można wydać na pozyskanie klienta, i pokazuje, gdzie poprawa retencji się opłaca. Ten darmowy kalkulator jest przeznaczony dla założycieli i marketerów, którzy chcą poznać tę liczbę bez budowania modelu w arkuszu kalkulacyjnym.

Jak korzystać z Kalkulator wartości życiowej klienta

  1. Wpisz przeciętną wartość zakupu.
  2. Ustaw, ile zakupów rocznie robi typowy klient.
  3. Wpisz długość życia klienta w latach — albo podaj wskaźnik retencji, aby wyznaczyć ją automatycznie.
  4. Opcjonalnie dodaj swoją marżę brutto.
  5. Odczytaj CLV, roczną wartość klienta, całkowity przychód z cyklu życia oraz CLV skorygowane o marżę.

Najczęściej zadawane pytania

Ten kalkulator używa wzoru CLV = przeciętna wartość zakupu × liczba zakupów rocznie × długość życia klienta, pomnożonego przez marżę brutto, gdy ją podasz. To standardowy prosty model używany do szybkiego planowania.

Długość życia jest wyznaczana jako 1 ÷ (1 − wskaźnik retencji). Roczna retencja na poziomie 75% oznacza, że klienci pozostają średnio 4 lata; gdy wpiszesz wskaźnik retencji, nadpisuje on wpisaną wcześniej długość życia.

CLV skorygowane o marżę jest bardziej wiarygodne przy decyzjach o wydatkach, ponieważ odzwierciedla to, co klient rzeczywiście wnosi po odjęciu kosztu towarów. CLV z przychodu dobrze sprawdza się przy porównywaniu segmentów między sobą.

Popularnym punktem odniesienia jest stosunek CLV do CAC na poziomie około 3:1. Jeśli pozyskanie klienta kosztuje więcej niż jedną trzecią jego wartości w cyklu życia, marże robią się napięte po uwzględnieniu kosztów ogólnych.

Gdy tylko to możliwe, korzystaj z własnych danych o rezygnacjach. Jeśli nie masz historii, wyznacz długość życia na podstawie szacowanego wskaźnika retencji, zamiast zgadywać liczbę lat na oślep — niewielkie zmiany retencji znacząco przesuwają CLV.
Udostępnij
Powiązane narzędzia
Uniwersalny przelicznik jednostek Przeliczaj długość, powierzchnię, objętość, wagę, temperaturę, czas, prędkość, kąt, ciśnienie, energię, moc, dane i więcej w 16 kategoriach — natychmiast i bezpłatnie. Bezpłatnie
Kalkulator kosztów paliwa Oszacuj koszt paliwa dowolnej podróży w jednostkach metrycznych lub imperialnych. Dodaj podróż w obie strony, podziel koszt między pasażerów i zobacz koszt na milę lub kilometr. Bezpłatnie
Kalkulator kosztów energii elektrycznej Sprawdź, ile kosztuje działanie urządzenia. Wprowadź jego moc w watach lub kilowatach, czas pracy i stawkę za prąd, aby zobaczyć koszty dzienne, miesięczne i roczne. Bezpłatnie
Kalkulator podziału rachunku Podziel rachunek z restauracji lub grupowy uczciwie. Dodaj podatek i napiwek, ustaw liczbę osób i zobacz sumę łączną oraz dokładnie, ile należy się od każdej osoby. Bezpłatnie
Kalkulator marży zysku Oblicz zysk brutto, marżę zysku i narzut na podstawie kosztu i ceny sprzedaży, lub odwróć obliczenia od docelowej marży, aby znaleźć cenę, jaką powinieneś ustalić. Bezpłatnie
Kalkulator współczynnika konwersji Zmierz skuteczność lejka sprzedażowego. Wprowadź odwiedzających i konwersje, aby uzyskać współczynnik konwersji, a także przychód na odwiedzającego, średnią wartość zamówienia, koszt pozyskania i ROAS. Bezpłatnie
Potrzebujesz pomocy?
Masz problem z tym narzędziem? Daj nam znać.
Zgłoś problem

Dodaj to darmowe narzędzie do swojej witryny — skopiuj i wklej poniższy kod.