Schat de Customer Lifetime Value (CLV) op basis van gemiddelde aankoop, frequentie en levensduur, met optionele brutomarge en retentiepercentage. Gratis voor marketeers en oprichters.

$
/ jaar
jaar
%
%
Indien ingesteld, wordt de levensduur afgeleid uit retentie als 1 / (1 − percentage).
Customer lifetime value
Jaarlijkse klantwaarde
Totale levenslange omzet
Margegecorrigeerde CLV
CLV = gemiddelde aankoop × aankopen per jaar × levensduur × brutomarge. Een retentiepercentage, indien opgegeven, overschrijft het veld levensduur.

Over Klantlevenswaardecalculator

De customer lifetime value-calculator schat hoeveel omzet een gemiddelde klant oplevert gedurende de hele relatie met jouw bedrijf. Voer de gemiddelde aankoopwaarde, het aantal aankopen per jaar en de klantlevensduur in jaren in, en de CLV verschijnt direct — samen met de jaarlijkse klantwaarde en de totale omzet over de levensduur.

De basisformule is CLV = gemiddelde aankoop × aankopen per jaar × levensduur, optioneel vermenigvuldigd met je brutomarge om omzet om te zetten in winstbijdrage. Als je in plaats van de levensduur je retentiepercentage kent, voer dit dan in en de calculator leidt de levensduur af als 1 ÷ (1 − retentie), waarbij het levensduurveld wordt overschreven.

CLV vormt het fundament van je groeibeslissingen: het bepaalt de bovengrens van wat je verstandig kunt uitgeven om een klant te werven en laat zien waar verbeteringen in retentie zich terugbetalen. Deze gratis calculator is bedoeld voor founders en marketeers die het cijfer willen zonder een spreadsheetmodel te bouwen.

Hoe gebruik je Klantlevenswaardecalculator

  1. Voer de gemiddelde aankoopwaarde in.
  2. Stel in hoeveel aankopen een typische klant per jaar doet.
  3. Voer de klantlevensduur in jaren in — of geef een retentiepercentage op om deze automatisch af te leiden.
  4. Voeg eventueel je brutomarge toe.
  5. Bekijk de CLV, de jaarlijkse klantwaarde, de totale omzet over de levensduur en de margegecorrigeerde CLV.

Veelgestelde vragen

Deze calculator gebruikt CLV = gemiddelde aankoopwaarde × aankopen per jaar × klantlevensduur, vermenigvuldigd met de brutomarge wanneer je die opgeeft. Dit is het standaard eenvoudige model dat wordt gebruikt voor snelle planning.

De levensduur wordt afgeleid als 1 ÷ (1 − retentiepercentage). Een jaarlijkse retentie van 75% impliceert dat klanten gemiddeld 4 jaar blijven; wanneer je een retentiepercentage invoert, overschrijft dit de levensduur die je hebt getypt.

Margegecorrigeerde CLV is eerlijker voor uitgavenbeslissingen, omdat het weergeeft wat een klant daadwerkelijk bijdraagt na kostprijs van de verkochte goederen. Omzet-CLV is prima om segmenten onderling te vergelijken.

Een gangbare benchmark is een CLV-CAC-verhouding van ongeveer 3:1. Als het werven van een klant meer kost dan een derde van diens lifetime value, worden de marges krap zodra overheadkosten worden meegerekend.

Gebruik waar mogelijk je eigen churngegevens. Als je geen historie hebt, leid de levensduur dan af uit een geschat retentiepercentage in plaats van rechtstreeks jaren te gokken — kleine veranderingen in retentie hebben een grote invloed op de CLV.

Hulp nodig?
Een probleem met deze tool gevonden? Laat het ons weten.
Een probleem melden

Voeg deze gratis tool toe aan je eigen website — kopieer en plak de onderstaande code.