Dikemaskini pada: Oktober 2026
Terma Jualan ini terpakai untuk setiap pembelian kredit Tweakee, sama ada anda membeli pek kredit sekali bayar atau melanggan pelan kredit bulanan atau tahunan. Terma ini melengkapi Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi kami. Dengan menanda kotak semasa pembayaran dan melengkapkan bayaran anda, anda bersetuju dengan Terma Jualan ini.
1. Apa yang Anda Beli
Kredit ialah unit prabayar yang anda gunakan untuk menjalankan alat yang terdapat di Tweakee. Kredit memberi anda hak untuk menggunakan Perkhidmatan: kredit bukan wang, wang elektronik atau deposit. Kredit tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukar, dipindahkan ke akaun lain, dijual semula atau ditebus menjadi wang tunai.
2. Pembayaran
Pembayaran dikendalikan oleh pembekal pembayaran kami. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran kad penuh anda. Apabila pembekal bertindak sebagai penjual semula atau pedagang berdaftar (merchant of record), namanya akan muncul pada penyata dan invois anda, dan terma pembeli pembekal itu sendiri turut terpakai untuk pembayaran tersebut.
3. Harga, Mata Wang & Cukai
Harga ditunjukkan sebelum anda membayar, dalam mata wang yang dipaparkan semasa pembayaran. Bergantung pada lokasi anda, cukai seperti VAT atau cukai jualan boleh ditambah dan ditunjukkan sebelum anda mengesahkan. Kami boleh menukar harga pada bila-bila masa; perubahan tidak sekali-kali menjejaskan kredit yang telah anda beli, mahupun tempoh berbayar langganan yang sedang berjalan.
4. Pek Kredit
Pek kredit ialah pembayaran sekali bayar. Kreditnya, termasuk kredit bonus yang ditunjukkan bersama pek, ditambah ke dompet anda sebaik sahaja pembayaran disahkan. Kredit pek tidak tamat tempoh selagi akaun anda kekal aktif.
5. Langganan Kredit
- Pengebilan dan pembaharuan: langganan dibilkan setiap bulan atau setiap tahun, bergantung pada pilihan anda, dan diperbaharui secara automatik pada penghujung setiap tempoh berbayar sehingga anda membatalkannya.
- Peruntukan bulanan: kredit pelan anda ditambah sekali sebulan, termasuk pada pengebilan tahunan, yang menyampaikan peruntukan bulanan yang sama selama dua belas bulan.
- Tiada pembawaan ke hadapan: kredit langganan sah untuk kitaran bulanan semasa sahaja. Kredit langganan yang tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan dan digantikan oleh peruntukan seterusnya. Kredit langganan sentiasa digunakan sebelum kredit pek anda.
- Pembatalan: anda boleh membatalkan pada bila-bila masa daripada akaun anda. Pembatalan berkuat kuasa pada penghujung tempoh berbayar semasa: anda mengekalkan pelan dan kreditnya sehingga ketika itu, dan anda boleh menyambung semula langganan sebelum tarikh tersebut.
- Pembaharuan yang gagal: jika pembayaran pembaharuan gagal, langganan digantung sementara pembayaran dicuba semula, dan langganan tamat jika pembayaran tidak diselesaikan.
- Penamatan langganan: apabila langganan tamat, baki kredit langganannya dikeluarkan. Kredit yang dibeli melalui pek kekal dalam dompet anda.
6. Menggunakan Kredit Anda
Setiap alat menunjukkan kos kreditnya sebelum anda menjalankannya. Sesetengah alat menempah kredit apabila kerja bermula dan menyelesaikan kos akhir apabila kerja tamat: jika kerja gagal, kredit yang ditempah dikembalikan ke dompet anda, dan jika kerja menggunakan kurang daripada yang ditempah, bezanya dikembalikan. Peruntukan penggunaan percuma, apabila ditawarkan, ialah budi bicara kami yang boleh berubah atau berakhir pada bila-bila masa.
7. Dompet Pasukan
Jika anda menjemput ahli untuk berkongsi dompet anda, kredit yang mereka gunakan diambil daripada dompet anda. Anda bertanggungjawab atas penggunaan kredit anda oleh ahli pasukan anda dan atas sebarang had perbelanjaan yang anda tetapkan untuk mereka.
8. Penghantaran & Hak Penarikan Diri
Kredit ialah kandungan digital yang dihantar serta-merta selepas pembayaran. Jika anda seorang pengguna di Kesatuan Eropah atau United Kingdom, dengan melengkapkan pembelian anda, anda secara nyata meminta penghantaran segera dan mengakui bahawa anda kehilangan hak penarikan diri selama 14 hari anda sebaik sahaja kredit ditambah ke dompet anda. Jika undang-undang memberi anda hak penarikan diri yang tidak boleh dilepaskan, kami akan menghormatinya.
9. Bayaran Balik
Semua pembelian adalah muktamad, kecuali dalam kes berikut: anda dicaj dua kali untuk pembelian yang sama, anda dicaj tetapi tidak pernah menerima kredit anda, atau bayaran balik dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Untuk meminta bayaran balik, hubungi kami dalam masa 30 hari selepas caj. Apabila sesuatu pembelian dibayar balik, kreditnya dikeluarkan daripada dompet anda; kredit yang telah digunakan boleh mengurangkan jumlah yang dibayar balik. Membatalkan langganan menghentikan pembaharuan akan datang tetapi tidak membayar balik tempoh semasa.
10. Tuntutan Balik Caj & Penipuan
Sila hubungi kami sebelum mempertikaikan pembayaran dengan bank anda: kebanyakan isu dapat diselesaikan dengan cepat. Kami boleh menggantung akaun dan mengeluarkan kredit berkaitan apabila pembayaran dipertikaikan, dibatalkan atau kelihatan menipu.
11. Penutupan Akaun
Jika anda menutup akaun anda, atau jika kami menamatkannya kerana pelanggaran Terma Perkhidmatan kami, kredit yang tidak digunakan dilucuthakkan dan langganan aktif tamat. Kredit yang tidak digunakan tidak dibayar balik, kecuali di mana dikehendaki oleh undang-undang.
12. Perubahan pada Terma Ini
Kami mungkin mengemas kini Terma Jualan ini dari semasa ke semasa. Setiap pembelian dikawal oleh versi yang berkuat kuasa pada hari anda membelinya. Bagi langganan, perubahan terpakai mulai pembaharuan seterusnya, dan kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu tentang sebarang perubahan penting.
13. Hubungi Kami
Ada soalan tentang pembelian, invois atau bayaran balik? Hubungi kami di hello@tweakee.com.