अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026
ये बिक्री की शर्तें Tweakee क्रेडिट की हर खरीद पर लागू होती हैं, चाहे आप एक बार का क्रेडिट पैक खरीदें या मासिक या वार्षिक क्रेडिट प्लान की सदस्यता लें। ये हमारी सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति का पूरक हैं। चेकआउट पर बॉक्स को टिक करके और अपना भुगतान पूरा करके, आप इन बिक्री की शर्तों को स्वीकार करते हैं।
1. आप क्या खरीदते हैं
क्रेडिट पहले से भुगतान की गई इकाइयाँ हैं, जिन्हें आप Tweakee पर उपलब्ध टूल्स चलाने के लिए खर्च करते हैं। ये आपको सेवा के उपयोग का अधिकार देते हैं: ये धन, इलेक्ट्रॉनिक मनी या जमा राशि नहीं हैं। क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं है और इन्हें बदला नहीं जा सकता, किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता, दोबारा बेचा नहीं जा सकता या नकद में नहीं बदला जा सकता।
2. भुगतान
भुगतान हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं। हम आपके कार्ड का पूरा विवरण न कभी देखते हैं और न संग्रहीत करते हैं। जब कोई प्रदाता पुनर्विक्रेता या मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड (merchant of record) के रूप में कार्य करता है, तो आपके स्टेटमेंट और इनवॉइस पर उसका नाम दिखाई देता है, और स्वयं भुगतान पर उसकी अपनी खरीदार शर्तें भी लागू होती हैं।
3. कीमतें, मुद्रा और कर
कीमतें भुगतान से पहले, चेकआउट पर दिखाई गई मुद्रा में प्रदर्शित की जाती हैं। आपके स्थान के आधार पर, VAT या बिक्री कर जैसे कर जोड़े जा सकते हैं और आपके पुष्टि करने से पहले दिखाए जाते हैं। हम अपनी कीमतें किसी भी समय बदल सकते हैं; किसी भी बदलाव का असर आपके पहले से खरीदे गए क्रेडिट पर, या पहले से चल रही सदस्यता की भुगतान की गई अवधि पर नहीं पड़ता।
4. क्रेडिट पैक
क्रेडिट पैक एक बार का भुगतान है। इसके क्रेडिट, पैक के साथ दिखाए गए किसी भी बोनस क्रेडिट सहित, भुगतान की पुष्टि होते ही आपके वॉलेट में जोड़ दिए जाते हैं। जब तक आपका खाता खुला रहता है, पैक के क्रेडिट की समय-सीमा समाप्त नहीं होती।
5. क्रेडिट सब्सक्रिप्शन
- बिलिंग और नवीनीकरण: सब्सक्रिप्शन आपके चुने गए विकल्प के अनुसार मासिक या वार्षिक रूप से बिल किया जाता है, और जब तक आप इसे रद्द नहीं करते, प्रत्येक भुगतान की गई अवधि के अंत में अपने आप नवीनीकृत होता है।
- मासिक भत्ता: आपके प्लान के क्रेडिट महीने में एक बार जोड़े जाते हैं, वार्षिक बिलिंग पर भी, जो बारह महीनों में वही मासिक भत्ता प्रदान करती है।
- कोई रोलओवर नहीं: सब्सक्रिप्शन के क्रेडिट केवल मौजूदा मासिक चक्र के लिए मान्य होते हैं। अप्रयुक्त सब्सक्रिप्शन क्रेडिट आगे नहीं बढ़ते और अगले भत्ते से बदल दिए जाते हैं। सब्सक्रिप्शन के क्रेडिट हमेशा आपके पैक के क्रेडिट से पहले खर्च होते हैं।
- रद्दीकरण: आप अपने खाते से किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण मौजूदा भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है: तब तक आपका प्लान और उसके क्रेडिट आपके पास रहते हैं, और आप उस तारीख से पहले सदस्यता फिर से शुरू कर सकते हैं।
- असफल नवीनीकरण: यदि नवीनीकरण का भुगतान विफल हो जाता है, तो भुगतान का दोबारा प्रयास किए जाने तक सब्सक्रिप्शन रोक दिया जाता है, और यदि भुगतान का निपटान नहीं होता तो यह समाप्त हो जाता है।
- सब्सक्रिप्शन की समाप्ति: जब कोई सब्सक्रिप्शन समाप्त होता है, तो उसके शेष सब्सक्रिप्शन क्रेडिट हटा दिए जाते हैं। पैक से खरीदे गए क्रेडिट आपके वॉलेट में बने रहते हैं।
6. अपने क्रेडिट का उपयोग
प्रत्येक टूल चलाने से पहले अपनी क्रेडिट लागत दिखाता है। कुछ टूल्स काम शुरू होने पर क्रेडिट आरक्षित करते हैं और समाप्त होने पर अंतिम लागत का निपटान करते हैं: यदि कोई काम विफल हो जाता है, तो आरक्षित क्रेडिट आपके वॉलेट में लौटा दिए जाते हैं, और यदि कोई काम आरक्षित क्रेडिट से कम उपयोग करता है, तो अंतर लौटा दिया जाता है। निःशुल्क उपयोग भत्ते, जब दिए जाते हैं, एक सौजन्य हैं जो किसी भी समय बदल या समाप्त हो सकते हैं।
7. टीम वॉलेट
यदि आप अपना वॉलेट साझा करने के लिए सदस्यों को आमंत्रित करते हैं, तो उनके द्वारा खर्च किए गए क्रेडिट आपके वॉलेट से लिए जाते हैं। आपके टीम सदस्य आपके क्रेडिट का जो उपयोग करते हैं, और उनके लिए आपके द्वारा तय की गई किसी भी खर्च सीमा के लिए आप जिम्मेदार हैं।
8. डिलीवरी और वापसी का अधिकार
क्रेडिट डिजिटल सामग्री हैं जो भुगतान के तुरंत बाद वितरित की जाती हैं। यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता हैं, तो अपनी खरीद पूरी करके आप स्पष्ट रूप से तत्काल डिलीवरी का अनुरोध करते हैं और स्वीकार करते हैं कि क्रेडिट आपके वॉलेट में जुड़ जाने के बाद आप अपना 14 दिन का वापसी का अधिकार खो देते हैं। जहाँ कानून आपको ऐसा वापसी का अधिकार देता है जिसे छोड़ा नहीं जा सकता, वहाँ हम उसका सम्मान करेंगे।
9. रिफंड
सभी खरीदारियाँ अंतिम हैं, निम्नलिखित मामलों को छोड़कर: एक ही खरीद के लिए आपसे दो बार शुल्क लिया गया, आपसे शुल्क लिया गया लेकिन आपको आपके क्रेडिट कभी नहीं मिले, या लागू कानून द्वारा रिफंड आवश्यक है। रिफंड का अनुरोध करने के लिए, शुल्क लगने के 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। जब किसी खरीद का रिफंड किया जाता है, तो उसके क्रेडिट आपके वॉलेट से हटा दिए जाते हैं; पहले ही खर्च किए जा चुके क्रेडिट रिफंड की राशि को कम कर सकते हैं। सब्सक्रिप्शन रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं, लेकिन मौजूदा अवधि का रिफंड नहीं होता।
10. चार्जबैक और धोखाधड़ी
कृपया अपने बैंक के साथ किसी भुगतान पर विवाद करने से पहले हमसे संपर्क करें: अधिकांश समस्याएँ जल्दी सुलझ जाती हैं। जब किसी भुगतान पर विवाद किया जाता है, उसे उलट दिया जाता है या वह धोखाधड़ी वाला प्रतीत होता है, तो हम किसी खाते को निलंबित कर सकते हैं और संबंधित क्रेडिट हटा सकते हैं।
11. खाता बंद करना
यदि आप अपना खाता बंद करते हैं, या यदि हम हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण इसे समाप्त करते हैं, तो अप्रयुक्त क्रेडिट जब्त हो जाते हैं और सक्रिय सब्सक्रिप्शन समाप्त हो जाते हैं। अप्रयुक्त क्रेडिट का रिफंड नहीं किया जाता, सिवाय वहाँ जहाँ कानून इसकी आवश्यकता बताता है।
12. इन शर्तों में परिवर्तन
हम समय-समय पर इन बिक्री की शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। प्रत्येक खरीद उस दिन लागू संस्करण द्वारा शासित होती है जिस दिन आपने उसे किया था। सब्सक्रिप्शन के लिए, परिवर्तन अगले नवीनीकरण से लागू होते हैं, और किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में हम आपको पहले से सूचित करेंगे।
13. संपर्क
किसी खरीद, इनवॉइस या रिफंड के बारे में प्रश्न हैं? हमसे hello@tweakee.com पर संपर्क करें।