Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Verkaufsbedingungen") gelten für jeden Kauf von Tweakee-Credits, unabhängig davon, ob Sie ein einmaliges Credit-Paket erwerben oder ein monatliches oder jährliches Credit-Abonnement abschließen. Sie ergänzen unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung. Indem Sie beim Bezahlvorgang das Kontrollkästchen aktivieren und Ihre Zahlung abschließen, akzeptieren Sie diese Verkaufsbedingungen.
1. Was Sie kaufen
Credits sind vorausbezahlte Einheiten, die Sie zur Ausführung der auf Tweakee verfügbaren Tools einsetzen. Sie räumen Ihnen ein Nutzungsrecht am Dienst ein: Sie sind weder Geld noch E-Geld noch eine Einlage. Credits haben keinen Bargeldwert und können weder getauscht, auf ein anderes Konto übertragen, weiterverkauft noch in Bargeld ausgezahlt werden.
2. Zahlung
Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Tritt ein Anbieter als Wiederverkäufer oder Merchant of Record (Händler im Rechtssinne) auf, erscheint sein Name auf Ihrem Kontoauszug und Ihrer Rechnung, und seine eigenen Käuferbedingungen gelten zusätzlich für die Zahlung selbst.
3. Preise, Währung & Steuern
Die Preise werden vor der Zahlung in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung angegeben. Je nach Ihrem Standort können Steuern wie Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer hinzukommen; sie werden vor Ihrer Bestätigung angezeigt. Wir können unsere Preise jederzeit ändern; eine Änderung betrifft weder bereits gekaufte Credits noch den bezahlten Zeitraum eines bereits laufenden Abonnements.
4. Credit-Pakete
Ein Credit-Paket wird durch eine einmalige Zahlung erworben. Die enthaltenen Credits, einschließlich etwaiger beim Paket angezeigter Bonus-Credits, werden Ihrem Wallet gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist. Credits aus Paketen verfallen nicht, solange Ihr Konto bestehen bleibt.
5. Credit-Abonnements
- Abrechnung und Verlängerung: Ein Abonnement wird je nach gewählter Option monatlich oder jährlich abgerechnet und verlängert sich am Ende jedes bezahlten Zeitraums automatisch, bis Sie es kündigen.
- Monatskontingent: Die Credits Ihres Tarifs werden einmal pro Monat gutgeschrieben, auch bei jährlicher Abrechnung, die dasselbe Monatskontingent über zwölf Monate bereitstellt.
- Keine Übertragung: Abonnement-Credits sind nur für den laufenden Monatszyklus gültig. Nicht verbrauchte Abonnement-Credits werden nicht übertragen und durch das nächste Kontingent ersetzt. Abonnement-Credits werden stets vor Ihren Paket-Credits verbraucht.
- Kündigung: Sie können jederzeit über Ihr Konto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin behalten Sie Ihren Tarif und die zugehörigen Credits und können das Abonnement vor diesem Datum wieder aufnehmen.
- Fehlgeschlagene Verlängerungen: Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, wird das Abonnement ausgesetzt, während die Zahlung erneut versucht wird, und endet, wenn die Zahlung nicht beglichen wird.
- Ende eines Abonnements: Endet ein Abonnement, werden die verbleibenden Abonnement-Credits entfernt. Mit Paketen gekaufte Credits bleiben in Ihrem Wallet.
6. Verwendung Ihrer Credits
Jedes Tool zeigt seine Credit-Kosten an, bevor Sie es ausführen. Einige Tools reservieren Credits, wenn ein Auftrag startet, und rechnen die endgültigen Kosten nach dessen Abschluss ab: Schlägt ein Auftrag fehl, werden die reservierten Credits Ihrem Wallet wieder gutgeschrieben, und verbraucht ein Auftrag weniger als reserviert, wird die Differenz erstattet. Kostenlose Nutzungskontingente, sofern angeboten, sind eine Kulanzleistung, die sich jederzeit ändern oder enden kann.
7. Team-Wallets
Wenn Sie Mitglieder einladen, Ihr Wallet mitzunutzen, werden die von ihnen ausgegebenen Credits Ihrem Wallet entnommen. Sie sind verantwortlich für die Nutzung Ihrer Credits durch Ihre Teammitglieder und für die Ausgabelimits, die Sie für diese festlegen.
8. Lieferung & Widerrufsrecht
Credits sind digitale Inhalte, die unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt werden. Sind Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich, verlangen Sie mit dem Abschluss Ihres Kaufs ausdrücklich die sofortige Bereitstellung und bestätigen, dass Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht erlischt, sobald die Credits Ihrem Wallet gutgeschrieben wurden. Räumt Ihnen das Gesetz ein Widerrufsrecht ein, auf das nicht verzichtet werden kann, werden wir dieses achten.
9. Rückerstattungen
Alle Käufe sind endgültig, außer in den folgenden Fällen: Ihnen wurde derselbe Kauf zweimal berechnet, Ihnen wurde ein Betrag berechnet, ohne dass Sie Ihre Credits erhalten haben, oder eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht erforderlich. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung. Wird ein Kauf erstattet, werden die zugehörigen Credits aus Ihrem Wallet entfernt; bereits ausgegebene Credits können den erstatteten Betrag verringern. Die Kündigung eines Abonnements stoppt künftige Verlängerungen, erstattet jedoch nicht den laufenden Zeitraum.
10. Rückbuchungen & Betrug
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Zahlung bei Ihrer Bank anfechten: Die meisten Anliegen lassen sich schnell klären. Wir können ein Konto sperren und die zugehörigen Credits entfernen, wenn eine Zahlung angefochten oder rückgängig gemacht wird oder betrügerisch erscheint.
11. Kontoschließung
Wenn Sie Ihr Konto schließen oder wir es wegen eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen kündigen, verfallen nicht verbrauchte Credits und aktive Abonnements enden. Nicht verbrauchte Credits werden nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz schreibt dies vor.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für jeden Kauf gilt die Fassung, die am Tag des Kaufs in Kraft war. Bei Abonnements gelten Änderungen ab der nächsten Verlängerung, und wir informieren Sie im Voraus über wesentliche Änderungen.
13. Kontakt
Fragen zu einem Kauf, einer Rechnung oder einer Rückerstattung? Kontaktieren Sie uns unter hello@tweakee.com.