Ortalama satın alma, sıklık ve yaşam süresinden, isteğe bağlı brüt kâr marjı ve elde tutma oranıyla Müşteri Yaşam Boyu Değerini (CLV) tahmin edin. Pazarlamacılar ve kurucular için ücretsiz.

$
/ yıl
yıl
%
%
Ayarlanırsa, yaşam süresi elde tutmadan 1 / (1 − oran) olarak türetilir.
Müşteri yaşam boyu değeri
Yıllık müşteri değeri
Toplam yaşam boyu gelir
Marj ayarlı CLV
CLV = ortalama satın alma × yılda satın alma × yaşam süresi × brüt kâr marjı. Sağlanırsa elde tutma oranı, yaşam süresi alanını geçersiz kılar.

Müşteri Yaşam Boyu Değeri Hesaplayıcı Hakkında

Müşteri yaşam boyu değeri hesaplayıcısı, ortalama bir müşterinin işletmenizle olan tüm ilişkisi boyunca ne kadar gelir getirdiğini tahmin eder. Ortalama satın alma değerini, yıllık satın alma sayısını ve müşteri yaşam süresini yıl olarak girin; CLV, yıllık müşteri değeri ve toplam yaşam boyu gelirle birlikte anında görünür.

Temel formül CLV = ortalama satın alma × yıllık satın alma sayısı × yaşam süresidir, isteğe bağlı olarak geliri kâr katkısına dönüştürmek için brüt kâr marjınızla çarpılır. Yaşam süresi yerine elde tutma oranınızı biliyorsanız, bunu girin; hesaplayıcı yaşam süresini 1 ÷ (1 − elde tutma) olarak türetir ve yaşam süresi alanını geçersiz kılar.

CLV, büyüme kararlarınıza dayanak sağlar: bir müşteri kazanmak için mantıklı şekilde ne kadar harcayabileceğinizi sınırlar ve elde tutma iyileştirmelerinin nerede karşılığını verdiğini gösterir. Bu ücretsiz hesaplayıcı, bir elektronik tablo modeli oluşturmadan bu rakamı isteyen kurucular ve pazarlamacılar için tasarlanmıştır.

Müşteri Yaşam Boyu Değeri Hesaplayıcı Nasıl Kullanılır

  1. Ortalama satın alma değerini girin.
  2. Tipik bir müşterinin yılda kaç satın alma yaptığını belirleyin.
  3. Müşteri yaşam süresini yıl olarak girin — ya da otomatik türetmek için bir elde tutma oranı sağlayın.
  4. İsteğe bağlı olarak brüt kâr marjınızı ekleyin.
  5. CLV'yi, yıllık müşteri değerini, toplam yaşam boyu geliri ve marj düzeltmeli CLV'yi okuyun.

Sıkça sorulan sorular

Bu hesaplayıcı CLV = ortalama satın alma değeri × yıllık satın alma sayısı × müşteri yaşam süresi formülünü kullanır ve bir tane sağladığınızda brüt kâr marjıyla çarpar. Bu, hızlı planlama için kullanılan standart basit modeldir.

Yaşam süresi 1 ÷ (1 − elde tutma oranı) olarak türetilir. %75'lik bir yıllık elde tutma, müşterilerin ortalama 4 yıl kaldığını gösterir; bir elde tutma oranı girdiğinizde, girdiğiniz yaşam süresini geçersiz kılar.

Marj düzeltmeli CLV, harcama kararları için daha dürüsttür, çünkü bir müşterinin mal maliyeti sonrası gerçekte ne katkıda bulunduğunu yansıtır. Gelir CLV'si, segmentleri birbiriyle karşılaştırmak için uygundur.

Yaygın bir kıstas, yaklaşık 3:1'lik bir CLV-CAC oranıdır. Bir müşteri edinmenin maliyeti yaşam boyu değerinin üçte birinden fazlaysa, genel giderler dahil edildiğinde marjlar daralır.

Mümkün olduğunda kendi kayıp verilerinizi kullanın. Geçmişiniz yoksa, doğrudan yıl tahmini yapmak yerine yaşam süresini tahmini bir elde tutma oranından türetin — küçük elde tutma değişiklikleri CLV'yi büyük ölçüde hareket ettirir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?
Bu araçta bir sorun mu buldunuz? Ekibimize bildirin.
Sorun bildir

Bu ücretsiz aracı kendi web sitenize ekleyin — aşağıdaki kodu kopyalayıp yapıştırın.