เครื่องคำนวณมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า
ประมาณมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า (CLV) จากมูลค่าการซื้อเฉลี่ย ความถี่ และอายุการเป็นลูกค้า พร้อมอัตรากำไรขั้นต้นและอัตราการรักษาลูกค้าเป็นตัวเลือก ฟรีสำหรับนักการตลาดและผู้ก่อตั้ง
เกี่ยวกับ เครื่องคำนวณมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า
เครื่องคำนวณมูลค่าตลอดอายุลูกค้าประเมินว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยสร้างรายได้เท่าไรตลอดความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ กรอกมูลค่าการซื้อเฉลี่ย จำนวนการซื้อต่อปี และอายุความสัมพันธ์ของลูกค้าเป็นปี แล้ว CLV จะปรากฏขึ้นทันที พร้อมมูลค่าลูกค้าต่อปีและรายได้รวมตลอดอายุความสัมพันธ์
สูตรหลักคือ CLV = มูลค่าการซื้อเฉลี่ย × จำนวนการซื้อต่อปี × อายุความสัมพันธ์ โดยสามารถคูณด้วยอัตรากำไรขั้นต้นเพิ่มเติมเพื่อแปลงรายได้เป็นส่วนสนับสนุนกำไร หากคุณทราบอัตราการรักษาลูกค้าแทนที่จะทราบอายุความสัมพันธ์ ให้กรอกค่านั้น เครื่องคำนวณจะคำนวณอายุความสัมพันธ์เป็น 1 ÷ (1 − อัตราการรักษาลูกค้า) โดยแทนที่ค่าในช่องอายุความสัมพันธ์
CLV เป็นหลักยึดสำหรับการตัดสินใจด้านการเติบโต: มันกำหนดเพดานว่าคุณสามารถใช้จ่ายเพื่อหาลูกค้าใหม่ได้มากแค่ไหนอย่างสมเหตุสมผล และแสดงให้เห็นว่าการปรับปรุงการรักษาลูกค้าคุ้มค่าตรงไหน เครื่องคำนวณฟรีนี้เหมาะสำหรับผู้ก่อตั้งและนักการตลาดที่ต้องการตัวเลขนี้โดยไม่ต้องสร้างโมเดลสเปรดชีต
วิธีใช้ เครื่องคำนวณมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า
- กรอกมูลค่าการซื้อเฉลี่ย
- ตั้งค่าจำนวนครั้งที่ลูกค้าทั่วไปซื้อต่อปี
- กรอกอายุความสัมพันธ์ของลูกค้าเป็นปี หรือระบุอัตราการรักษาลูกค้าเพื่อให้ระบบคำนวณให้อัตโนมัติ
- เพิ่มอัตรากำไรขั้นต้นของคุณ (ถ้าต้องการ)
- ดู CLV มูลค่าลูกค้าต่อปี รายได้รวมตลอดอายุความสัมพันธ์ และ CLV ที่ปรับตามอัตรากำไร