Hitung MRR, ARR, LTV pelanggan, dan masa hidup rata-rata dari jumlah pelanggan, ARPU, dan tingkat churn bulanan Anda. Matematika dasbor gratis untuk pendiri SaaS.

$
Rata-rata pendapatan bulanan per pengguna.
%
Bagian pelanggan yang hilang setiap bulan.
/bln
Pendapatan berulang bulanan
Pendapatan berulang tahunan
LTV pelanggan
Masa hidup pelanggan rata-rata
Pelanggan baru bersih / bulan
MRR = pelanggan × ARPU. LTV = ARPU ÷ churn bulanan. Masa hidup rata-rata = 1 ÷ churn bulanan. Atur churn di atas nol untuk melihat LTV.

Tentang Kalkulator Metrik SaaS

Kalkulator metrik SaaS ini mengubah tiga input — jumlah pelanggan, ARPU (pendapatan rata-rata bulanan per pengguna), dan tingkat churn bulanan — menjadi angka dasbor yang dipantau setiap bisnis berlangganan: MRR, ARR, customer lifetime value, dan rata-rata masa hidup pelanggan. Tambahkan pelanggan baru Anda per bulan untuk melihat pertumbuhan bersih baru setelah churn.

Rumus yang digunakan adalah rumus standar yang diharapkan investor: MRR = pelanggan × ARPU, ARR = MRR × 12, LTV = ARPU ÷ churn bulanan, dan rata-rata masa hidup = 1 ÷ churn bulanan. Kalkulator ini juga memberi komentar tentang churn Anda: di bawah 2% per bulan sangat baik, sementara di atas 5% termasuk tinggi dan mengikis LTV dengan cepat.

Ini adalah pemeriksaan sederhana yang gratis bagi pendiri yang menyiapkan pitch, menetapkan harga perubahan paket, atau menguji dampak peningkatan churn terhadap lifetime value — tanpa perlu spreadsheet, dan apa pun yang Anda ketik tidak meninggalkan peramban Anda.

Cara menggunakan Kalkulator Metrik SaaS

  1. Masukkan jumlah pelanggan Anda.
  2. Masukkan ARPU — pendapatan rata-rata bulanan per pengguna.
  3. Atur tingkat churn bulanan (harus di atas nol untuk menghitung LTV dan masa hidup).
  4. Opsional: tambahkan pelanggan baru per bulan untuk melihat pertumbuhan bersih baru.
  5. Baca MRR, ARR, LTV pelanggan, rata-rata masa hidup, dan pelanggan bersih baru.

Pertanyaan yang sering diajukan

LTV = ARPU ÷ tingkat churn bulanan. Dengan ARPU $50 dan churn bulanan 2,5%, LTV-nya adalah $2.000. Angka churn yang sama juga memberikan rata-rata masa hidup: 1 ÷ 0,025 = 40 bulan.

Di bawah 2% per bulan sangat baik dan khas untuk produk yang lengket; 3-5% umum untuk alat yang berfokus pada UKM; di atas 5% termasuk tinggi — pada tingkat itu LTV dan rata-rata masa hidup menyusut sangat cepat.

MRR adalah pendapatan berulang bulanan Anda — pelanggan dikalikan ARPU. ARR hanya menghitungnya secara tahunan (MRR × 12) dan merupakan angka utama yang digunakan dalam pembicaraan pendanaan dan valuasi.

Ini adalah pendaftaran bulanan dikurangi pelanggan yang churn bulanan. Jika Anda menambahkan 100 pelanggan tetapi churn menghilangkan 60, pertumbuhan bersih baru adalah 40 — angka yang benar-benar menggerakkan MRR ke atas.

LTV dan rata-rata masa hidup membagi dengan tingkat churn, sehingga churn nol berarti masa hidup pelanggan tak terbatas. Masukkan churn bulanan Anda yang sebenarnya, meskipun kecil, untuk mendapatkan angka yang bermakna.

Butuh bantuan?
Menemukan masalah dengan alat ini? Beri tahu tim kami.
Laporkan masalah

Tambahkan alat gratis ini ke situs web Anda sendiri — salin dan tempel kode di bawah ini.