Kalkulator Nilai Seumur Hidup Pelanggan
Perkirakan Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV) dari rata-rata pembelian, frekuensi, dan masa hidup, dengan margin kotor dan tingkat retensi opsional. Gratis untuk pemasar dan pendiri.
Tentang Kalkulator Nilai Seumur Hidup Pelanggan
Kalkulator customer lifetime value ini memperkirakan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan pelanggan rata-rata sepanjang hubungannya dengan bisnis Anda. Masukkan nilai pembelian rata-rata, jumlah pembelian per tahun, dan masa hidup pelanggan dalam tahun, lalu CLV muncul secara instan — beserta nilai pelanggan tahunan dan total pendapatan seumur hidup.
Rumus intinya adalah CLV = pembelian rata-rata × pembelian per tahun × masa hidup, opsional dikalikan dengan margin kotor Anda untuk mengonversi pendapatan menjadi kontribusi laba. Jika Anda mengetahui tingkat retensi Anda alih-alih masa hidup, masukkan angka tersebut dan kalkulator akan menurunkan masa hidup sebagai 1 ÷ (1 − retensi), menggantikan kolom masa hidup.
CLV menjadi tumpuan keputusan pertumbuhan Anda: angka ini membatasi berapa banyak yang bisa Anda keluarkan secara masuk akal untuk mengakuisisi pelanggan dan menunjukkan di mana peningkatan retensi memberikan hasil. Kalkulator gratis ini ditujukan untuk pendiri dan pemasar yang ingin angka ini tanpa perlu membuat model spreadsheet.
Cara menggunakan Kalkulator Nilai Seumur Hidup Pelanggan
- Masukkan nilai pembelian rata-rata.
- Atur berapa kali pelanggan tipikal melakukan pembelian per tahun.
- Masukkan masa hidup pelanggan dalam tahun — atau berikan tingkat retensi untuk menurunkannya secara otomatis.
- Opsional: tambahkan margin kotor Anda.
- Baca CLV, nilai pelanggan tahunan, total pendapatan seumur hidup, dan CLV yang disesuaikan margin.